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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 고객님 gtx모델로 글픽카드 차액금내시고 교체받으셨으나 그후 xp사용하시는데 바탕화면나온후 화면나감증상. 안전모드로 부팅시에는 잘나옴. 윈7으로 다시 포맷하여 설치하였으나 글픽드라이버 설치하기도전에 바탕화면에서 화면나감증상. -판매처(홍준화)님접수. |
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고객센터 |
부산 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 안으시며 네트워크 어뎁터가 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치후, 드라이버 설치하시는데, 그래픽드라이버 설치시 블루스크린 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]os 설치하려 시디롬열려고하니 안열린다고하심. 판매철 연락주시어 전화상으로 내부확인해보았는데 시디롬전원케이블의 선이 빠져있으며 파손되어있는것같다고하심. 방문점검요청주심. -판매처(정태성님접수) |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MX613ST] [하나비젼텍 입고]오늘오후방문희망하셨으며 28일까지제품을 받아보셔야 한다고 빠른처리부탁하셨습니다.미리연락후 방문바랍니다. /구입한지 일주일된 제품인데 램프불에 불이들어오며 전원이 켜지지않는 현상으로문의(목요일까지 제품을 받아야 한다고 말씀하셨습니다)
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고객센터 |
대전 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//부팅시 화면이 깨짐 증상이 있으시며 부팅도 잘 되질 않으시다고 하십니다./비용 발생 될수 있음을 안내는 해드렸습니다. |
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고객센터 |
강원 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체에 전원이 꺼지신후 전원무감이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// pc사용중 퍽소리나며 전원꺼지셨고, 타는냄새도 나셨다고 합니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. pc후면에 키보드를 뺏다가꽂으려 하니 아예 안꽂힌다고 함. 기존에도 전원무감 증상이 있어서 한 두어번 껏다키거나 한참뒀다가 키면 전원들어왔으나 지금은 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 상계 동아 불암아파트에서 pc 이동됨. 빠른 진행 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켜시면, 포스팅화면 및 바이오스 화면 안나오고, 바로 윈도우 시작 화면 나온다고 하십니다. os재설치를 못하고 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 문제로 시스템 점검받고 싶다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 램탈부차교시 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC와 모니터를 HDMI로 연결해서 사용하고 있는데,
짧게는 30~40분씩 간격으로, 길게는 1~2시간 간격으로
잠깐 모니터 화면이 꺼지면서 '신호없음' 상태가 됐다가 다시 정상으로 돌아오는 것을 반복합니다.
예전에 AS신청했었는데, 본체내 먼지가 많으면 그럴 수 있다고 해서 먼지 제거 및 그래픽카드와 메모리카드 탈착 후 재부착했으나 동일 현상 계속 이어지고 있음.
출장 AS 해야하는 상황일 경우, 6월 27~28일 사이에 출장 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
광주 |
2012-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 너무 자주 5분 ~10분간격으로 컴퓨터멈춤 (키보드,마우스안먹히고 30초가지나면 풀립니다)
010- 2041 -7340 연락바랍니다 |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 물건 받아서
윈도우 설치하는데
하드 디스크 드라이버를 찾을수 없다고만 나오네요
좀 짜증이나네요 바로 받자마자 이러니
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가맹점 |
경기 |
2012-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 화면 출력이 않된다고 합니다 모니터는 이상없을 확인하셨다고 합니다. 확인후 내방 부탁드립니다. |
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가맹점 |
대전 |
2012-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가.- 만료 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원 나가고 그 후로 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 윈도우 설치하시는데, 블루스크린 나온다고 하십니다. 하드디스크 교체 및 윈도우cd도 바꿔보셨지만 해결안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-23 |
[A/S처리완료] |
