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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] [대체모니터 O]영수증은 기사분 메일로 파일 첨부해서 보내주신다고 하십니다./모니터화면에 물결무늬가 나타나문의 |
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고객센터 |
전북 |
2012-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅불./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 스피커연결시 한쪽에서만 나오시며 드라이버를 최신으로 설치를 하셨으나 전체적으로 나오시지는 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치를 하려하면 하드웨어 에러나 윈도우 설치도중에 에러가 뜨고 그럴때는 cmos상태에서도 hdd인식이 안됨. 재부팅하면 하드 인식되는데 또 같은증상 반복. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 게임중 전원이 꺼졌다 다시 켜지시는 증상이 있으시며 현재는 이다블로 실행을 해보셨다고는 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고 함. 다른 pc들은 정상적으로 된다고 함. 다른 pc들도 윈7 - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 카드리더기를 따로 구입하셔서 장착하셨는데, 인식이 안된다고 하십니다. 구입하신 H/W문제 아닐경우 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 로딩화면까지만 진행된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] LOL 게임이나 디아블로3 실행시, 10분~1시간 정도면, 화면이 변하고 줄생기는 고장문제 생긴다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 버튼을 쌔게 여러번 눌러야 전원이 켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 바탕화면까지 부팅도 오래걸리고, 아이콘 및 시작줄이 안나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2012-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총3대. 3대다 증상이 약간씩 다르다고 함. 증상 설명이 정확히 안되신다고 함. (02-6414-8083번으로 연락옴) - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 기사님과 계속적으로 상담만 요청하신 사항으로 접수 진행을 안내함. 기사님 개인 연락처 함부로 오픈이 안됨을 거듭 설명드렸으나 해당 사항을 이해못하고 기사님과 통화를 무조건적으로 요구하시어 어렵게 설명 및 설득하고 접수. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원불. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입전에 리부팅되거나 진입되고 리부팅됨. 윈도우는 계속 시도하여 재설치 했는데 동일함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2012-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나와서 본체를 열어보니 그래픽카드가 빠져있었음. 다시 장착해도 화면이 안나옴~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2012-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 예전부터 그래픽깨짐 증상이 있었으나
최근에 출시된 디아블로3 플레이이후 깨짐증상이
더 심해지셨다고 합니다. 간단한 유무상 안내는 드렸으나
방문전 다시한번 안내부탁드리며 빠른 AS부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
전북 |
2012-05-21 |
[A/S처리완료] |
