 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 2-1// 두대모두 게임중 화면이 따운 증상이 있으시다고 하십니다.점검을 해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 화면이 출력이 되다 안되다 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충북 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [동증상재접수/초기불량기간]하드불량으로 선출요청. -서비스뱅크접수. |
|
고객센터 |
강원 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하루에 3회가량 사용중 블루스크린 나오며, unknown hard error 메세지 나온다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변업체에서 점검 받으셨는데, 하드디스크 고장안내 받앗다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]내일방문희망하셨습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./펌웨어 업그레이드 관련접수 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]게임하실때 사운드가 안나온다고하심.사운드 드라이버도 재설치해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 검색이 잘안된다고 하십니다. 클릭해도 바로 이동이 안되고 느리다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]글픽드라이버 설치가 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 이동후 화면이 안나오시며 외장으로는 연결하셨다고 하시며 내부 점검은 안해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, pc재부팅되는 증상 나온다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]오전방문희망하셨습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./펌웨어업그레이드 접수건 |
|
고객센터 |
경남 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 화면이 깨지시며 그후 화면이 까맣게 되신후 부팅이 잘 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창을 열면 페이지를 표시할수없다고 나온다고하심. 포맷하면 또 10일정도 잘되신다고하심. 인터넷기사님이 pc문제라고 하셨다하심. 추가내용로그에있음. 확인후 진행바랍니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 하려하시는데, 인식이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 변경 후 그래픽 드라이버를 설치하면 화면이 깨져버린다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 블루스크린 나온다고 하십니다. 재부팅시 화면출력 안되며, 본체내부에서 딸깍딸깍 소리가 들린다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
충북 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경북 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
