 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 익스플러러 32비트가 열리지 않습니다.
블루스크린이 몇번 떴습니다.
종료시 업데이트한다고 몇시간을 돌다가 안넘어가서 강제종료했습니다.
네이버스트리밍 프로그램 설치 안되어서 인터넷으로 야구도 못봅니다.
마이크로 소프트웨어를 지원하는 프로그램들의 설치가 안되어 아이팟, 오피스, 아도버리더 등이 깔리지 않습니다.
지난번에 문의했더니 윈도우를 다시 깔아보라 했는데, 아직 깔아보지는 않았습니다. 소프트웨어보다 하드웨어 문제인 듯 싶네요..
|
|
가맹점 |
서울 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 렉이 많이 걸리고 인터넷속도가 느림 ~성향숙 |
|
가맹점 |
경남 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
광주 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중, 재부팅 반복되며, 절전모드 화면 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 인터넷 회선에는 문제가 없다고 하고 바이러스나 렌카드 불량이라 했다함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 사선으로 줄이 그어지며 인터넷창만 띄워도 pc가 아예먹통이 된다고하심. 마우스도 정지. 키보드 마우스등 교체 및 바이러스 검사등 해보셨다고하시며 하실수있는건 다해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 작업표시줄이 사라지고 바탕화면아이콘안나옴 |
|
가맹점 |
서울 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하십니다. 이전에는, 화면출력이 안되서, 재부팅 여러번 해야 켜지는 증상있었다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고하십니다 /비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료 빠른출장요망] 전원이 꺼졌다 켜졌다함. - 만료 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 글자가 살짝 깨져서 나오고, 화면이 보라색으로 나오는 경우도있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./리모컨이 작동이 되지않아문의(같은제품이 있어 확인해보니 모니터 문제인거 같다고 말씀하셨습니다) |
|
고객센터 |
충남 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 주변에서 as도 여러차례 받으셨는데 해결이 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입이 않된다고 합니다. 확인후 방문 부탁드리고요 구매 날짜가 2월 4일입니다. 소명자료 보내드리겠습니다 . |
|
가맹점 |
경북 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건///본체 부팅시 소음이 심하게 들리신다고 하십니다.-/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 5월14일 방문서비스접수 /증상 윈도우 설치가 잘되지않고 설치후 드라이버 셋팅후에는 무한재부팅 발생 시디는 다른걸로 바꿔보고 여러가지 해보셨다고함 / 유무상 안내 점검시 하드웨어 부분에 대해서 문제 발생시 무상점검 서비스로 진행되지만 /윈도우 및 드라이버 셋팅오류로 인한 문제시에는 출장비가 청구 된다고 말씀드림 고객님이 수락하심 -광래- |
|
가맹점 |
울산 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치후, 사용하시다가, 최근 본체 전원을켜도, 모니터 화면출력안되는 고장증상 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리뱅크 뒤쪽슬롯이 인식이 안된다고하심. 선점검 후접수건. -펜타컴접수. |
|
고객센터 |
대구 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
