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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //ram 탈착해보셨으나 동일. 키보드에 불 들어온다고 함.
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고객센터 |
경기 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 본체 안에 하드 베이 파손 하드가 주져 안즘 기사님 통해 해당 물품 이상유무 확인후 빠른 진행처리 원합니다 |
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가맹점 |
강원 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사운드출력이 안된다고하심. os및 드라이버도 모두 설치해보셨고 판매처에서 원격도 받아보셨다고하심. os버젼도 서팩1버젼이상이라고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크가 떨어져서 돌아다니고있다고함. 하드디스크만 교체진행안내해드림. 하드디스크 선출고 하여 진행해주세요 - 최원준 |
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가맹점 |
경북 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고성능 3d게임 실행시 (배트맨 아캄시티, 엘더스크롤5 스카이림) 10분정도지나면 그냥 컴퓨터가 멈춰버리네요 스피커에 전기 흐르는 소리 (드드드드드)나면서 아예 다운됩니다. 파워문제인거같은데 와서 고쳐주세요. 언제오시는지 문자로 연락주시기바랍니다. 아시다시피 사양자체가 후달려서 안되는건 절대아니에요 |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 경기도 포천시 화현면 화현리 364-7번지 주소변경됬다고 합니다 . 윈도우 진입이 않되고 하드에러라고 합니다.
확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 실행시, 다운증상 있다고 하십니다. 서든어택, 블레이드앤소울, 최근에는 동영상 실행중 다운되는 경우도 있었다고 하심. os재설치는 해보셨으나 증상해결 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지며 그후 하루정도 지나야 전원이 들어오는 증상있다고하심. 저번과 동일하다고하심. 유무상안내는 문자로 발송드리기로함. |
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고객센터 |
충남 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 화면에 해상도가 잘 안되시며 사용중 불루스크린도 발생 하신다고 하신다고 하십니다.-/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅불이이시며 내부에서 삐삐 소리가 나시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일-/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [동증상재접수건]사용중 화면이 저번과 같이 동일하게 깨진다고하심. |
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고객센터 |
인천 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 5월14일 블루스크린(뭘하든간에 블루스크린 뜨신다고함 / 윈도우는 한번 재설치 받았다고함 / 블루스크린 3~4 정도가만히 나줘도 뜬다고함 하이컴 방문접수-광래- |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] Hard Disk:S.M.A.R.T. Status BAD |
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가맹점 |
경기 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리와 vga탈착 하였으나 동일. 기존에는 해당 조치후 정상동작 되었으나 지금은 안된다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 안전모드 표준모드 선택이 뜨고 리부팅되어 해당화면으로 돌아옴. 다른 업체에 기사님을 불렀더니 하드쪽에 문제가 보인다고 안내 받았다 함. // 하드 베드 점검 미리 부탁드립니다. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 빠른 연락 요청하심. |
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고객센터 |
대전 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 다운증상이 나타나시며 안전모드에서 드라이버지우시고 재설치시 동일-/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중, 화면이 노랗게 변한다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
