 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 이전 as증상과 동일하다고 하십니다. 대체그래픽카드 장착했을때는 이상이 없어서 잘쓰셨는데, 수리되어온 고객님 그래픽카드는 pc사용중 다운되는 고장문제 있다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
울산 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면출력 안된다고 하십니다. 모니터 케이블은 정상연결 확인했다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 시작줄및 엑셀 프로그램 사용시 프로그램이 깜빡깜빡 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 화면깨지는 증상 및 블루스크린 나온다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘 안 켜지고 켜지면 꺼질때도 있고 콘센트 다시 꽂으면 될때도 있음. 기사님 방문 부탁드립니다~성향숙 |
|
가맹점 |
강원 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 버튼을 누려서도 전혀 반응이 없으시다고 하십니다.(정확한증상은 잘모르십니다)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
제주 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
강원 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 서울 중구 쌍림동 151-9번지 휴먼피아빌딩 9층 주소변경 전원이 안들어온다고 합니다.
확인후방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 전원이 안들어온다고 하십니다.
서비스기간 만료 / 유상 안내드렸습니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐 증상. 부팅되다가도 꺼지고, 사용중에도 꺼진다고함. 재부팅 아님. 기사분 선정시 고객님과 통화하여 시간약속 부탁드려요 - 최원준 |
|
가맹점 |
경기 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 불루스크린이 뜨시며 주변에서 점검시 보드 불량으로는 안내받으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 핑이 끊겨서 나온다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 전체적으로 다운증상이 있으시며 인터넷만 사용시에는 증상은 없으시다고 하십니다.,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼지셨고 이후 전원 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 작동시 본체에서 거슬리는 잡음이 발생합니다.
부팅이 안되는 듯 하고 모니터도 먹통입니다. |
|
홈페이지 |
서울 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 점검요청하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
인천 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치를 하고계신데 안된다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대전 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
