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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 게임(서든어텍 카트라이더)도중 자꾸 멈춰서 껏다켜야한다고 함. 기존에 리부팅이 되고 난 뒤에 윈도우 재설치를 했고 리부팅증상은 개선 되었으나 게임도중 멈추는 증상이 새롭게 발생 되었다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷창은 열리나 페이지를 표시할수없다는 메세지와 함께 로컬연결이 끊겼다라는 메세지가 나오며 인터넷이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷사용중 창이 닫히며 재부팅된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -재방문- 전원켜면 비프음 들림 현장에서 점검은 하셨으나 정확한 증상확인이 안되신증상. |
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고객센터 |
경북 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]상단케이스쿨러가 안돌아감. 랜선연결하면 불이 안들어오고, 랜선을 깊숙히 누르고있어야만 불이 들어온다고하심. -판매처(조운희님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 나왔다 들어왔다 한다고 하셔서 모니터를 받고 확인하니 모니터 이상무 입니다.
그래픽카드쪽 의심되긴합니다만 일단 그래픽 선출요청 해주시면
그래픽카드 발송해드리겠습니다 . 죄송합니다만 모니터도 같이 발송해드리 같이 가지고 방문 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불가.☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 시동복구메세지만 게속 나온다고히심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 멀티포트가 안된다고 하십니다.
초기부터 안되는 증상이 있었다고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 갑자기 전원이 나감. 그 후로는 화면무감. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. ** 빠른 연락 및 출장 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행시, 그래픽카드에서, 소음이 들리시고, 아이온, 카발온라인 하시는데 2~3시간정도 지나면 끊김증상 발생된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데, 화면출력 안된다고 하십니다. 모니터 문제는 아닌것 같다고 하시고, 연결케이블 확인도 해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하다가 다운되고, 하드웨어에 문제가 있다는 메세지가뜬다고함(?) - 최원준 |
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가맹점 |
충북 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고, 5분~30분 정도 사용하시면, pc다운되는 고장증상 있다고 하십니다. os재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]18일 1시이전방문부탁하셨습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./노트북과 연결하여 사용하시는데 어두운화면일 경우 희미한 줄이 생기면서 깜빡이는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
충북 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면이 안나온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅속도도 느린부분이 있으시며 OS재설치후 동일 D드라이브에 있는 파일실행시 가장 느리시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켰는데 켜졌다가 꺼져버림. 기사님 방문하시고 점검부탁합니다~성향숙 |
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가맹점 |
제주 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 회선문제는 아니고, 드라이버 설치도 확인해보셨다고 하십니다. 랜선 장착하셔도, 불이 안켜진다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
