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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./불량화소가 있어문의(교환을 받을지 불량판정서를 끊을지를 결정하신다고 제품회수하시면 고객님께 연락바랍니다) 빠른처리요구하셨습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// cd룸 오픈이 되질 않으시다고 하십니다. 내부 확인 말씀드렸으나 고객님께서는 케이스에 맞지 않는 cd룸이신거 같다고만 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면이 안나오며 게속 리부팅된다고하심. 부품탈부착 및 청소해보셨으나 동일하다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC점검요청// 게임도중 화면이 꺼지면서 하드디스크 불이 꺼지는 경우가 있다고 하십니다. 최근에는 디아블로3 하시는데 3분마다 증상 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// PC종료하시면, 다시 켜진다고 하십니다. 전원선을 빼놔야 안켜진다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 재부팅 된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 자꾸 다운 되네요......
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가맹점 |
경기 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시디ㅏ고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료/ 윈도우 부팅이 정상적으로 되질 않으싣다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생되며 하드에러메세지 뜬다고 함. - 기사님께 문의하니 접수해달라고 하셨다함. 블루스크린코드는 확인안됨. |
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고객센터 |
경북 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd하드 장착 및 윈7 정품설치요청건. **** 장거리 비용청구 안내함. ***** - ssd 구매 가능여부 문의. (인터넷으로 구매 신청은 해놓은 상태라고 함.) 가능은 하시고 주변 소매업체나 구매대행을 할수 있으며 선입금 필요할수 있음을 안내함. 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면베젤 부서졌다고합니다.
저희쪽에서 지점으로 오늘바로 택배붙혀드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시작페이지, 네이버까지는 들어가지는데, 다른사이트로 이동하려하면, 에러메세지 나오며 이동안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창을 열면 스스로 꺼진다고 함. 창이 스스로 여러개 뜨는 경우도 있다고 하심. - 민료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd열고 닫기가 안된다고 하십니다. 전에는 열고 닫기가 되셨으나, cd넣을일이 없어서, 사용안하셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 취소하셨다 재접수. 본체에서 탁탁탁소리가 난다고하심. -케이제이 컴퓨터 접수. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처를 통해 보드 as받은 뒤 자가 장착함. 그 뒤로 부팅이 안된다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘 켜지지 않는다고 함... 정확한 증상확인은 불가하다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
