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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 자주 꺼짐증상이 발생 되셨으며 그전 as받으신후 증상이 계속 나타나신다고만 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 6월29일 하이컴방문접수 / 윈도우 설치시 프리징현상 셋팅시 마지막 윈도우 설정과정에서도 프리징현상 으로 하이컴 방문접수 / 집에 부모님만 계시므로 집전화후 내방 테스트 보다는 기사님이 픽업하여 테스트후 가져 달라고 하심 /부품 문제시 바로 선출고 요청 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 이전에는 인터넷 연결안되셨고, 사용중 화면멈추는 증상도 있었다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 퍽소리나며 꺼지셨고, 전원불, 타는냄새도 나셨다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중에 컴퓨터 재부팅현상이 있다고 하십니다. a/s 처리 부탁드립니다.
(블소게임중 수시로 재부팅된다고 하십니다)
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가맹점 |
경기 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램,글피탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 일반 인터넷 연결은 되는데, 블레이드앤소울 게임 설치가 안되어, os재설치 시도해보셨지만, 설치과정에서 무언가 없다는 메세지 나오며, 재설치도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터부품을 새로사서 조립을했는데 부팅이안되고 재부팅현상이발생 |
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가맹점 |
충북 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최초 부팅시 7~8분 가량 소요됩니다.
부팅 이후 증상으로는 물결이 대각선으로 치고 아래에서도 올라오고
위에서 내려오다가 다시 아래에서 위로 올라가다가 사선으로 칩니다.
VGA 드라이버는 정상적으로 동작하고 있습니다.
영업용으로 사용하는 것이라 신속한 처리 원합니다. |
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가맹점 |
경남 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 전원이 않들어간다고 합니다 소프트웨어 불량시 고객님 비용 부담 하드웨어 불량시 니즈컴 청구 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 속도가 많이 느리시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 인식이 않된다고 합니다 . 다운증상도 있고 비용은 니즈컴에서 부담해드립니다.
소프트웨어 적인 부분은 아닌것 같습니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시디ㅏ고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]지금 게속해서 pc가 재부팅되고있다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 빨갛게 되면서 멈춤증상임 PNP로 연결하면 인식을 못함. 전면 후면 연결해도 안되신다고 하심 점검 좀 부탁합니다 ~성향숙/ |
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가맹점 |
인천 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU쿨러가 제대로 돌지 않는다고함. CPU쿨러 선출고 진행해주세요 - 최원준/ |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd에 사타케이블 연결안되어 있음 기사님 방문부탁드리고 출장비용 팝콘피씨에서 지불하겠습니다 빠른 방문부탁드립니다 방문시 사타케이블 좀 가지고 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 프로그램 삭제를 한거같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
