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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면이 안나오며 본체가 게속 전원이 꺼졌다 켜졌다 하신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 비프음 들림 - 김선호
그래픽드라이버가 안 깔림 |
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가맹점 |
경북 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅시 안전모드 표준모드 이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. OS설치시 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 리부팅 반복된다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 5월17일 초기불량 인것 같음 하이컴방문접수 / 초기 게임 디아블로 3구동시 본체 내부에서 탄흔듯한 냄새/ 게임진입후 3~5 분후 PC다운증상발생/ 시스템 자체가 셧다운이 아닌 멈춰버림/ PC을 잘 아시는분 이심 / 고객님이 그래픽카드 부분이 의심스럽다고하심 일단 방문접수 /본체 내부 탄흔적있는지 점검요청합니다 -광래-
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가맹점 |
경기 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 블루스크린이 반복적으로 계속 떠서
윈도우 재설치 하니
하드문제가 있다며 AS 받으라고 했습니다
hdc 로드가 안된다는 메세지도 나오고요
하드장애가 생긴것같으니 as 바랍니다 |
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가맹점 |
경기 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창을열면 닫혀버린다고 함. 바이러스 점검등을 안내했으나 불가하다고함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구입pc 최근까지 잘쓰시다가, 판매업체를 통해, 그래픽카드,메모리카드,파워서플라이 구입하셔서, 교체하셨는데, 이후 전원켜시면 화면출력 안되며, 타는냄새도 나셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]외장하드가 인식이 안되며 사운드도 안나온다고하심. 일단 저번 연락주셨던 기사님과 상담먼저 받고 싶다고하심. 방문요청시 비용과금되심안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 매번 하루에 한번정도, 부팅시, 포스팅화면에서 멈추는 증상 나온다고 하십니다. 바이오스 진입도 안되며, 1시간 가량 기다렸다가 켜면 부팅되는 경우도 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로고까지 나오고 부팅 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스에 부착된 쿨러에서 덜덜덜 소리가남 |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 7 64BIT 인데요. 윈도우를 다시 깔았는데 동영상과 인터넷상의 영상들이 모두 느리게 재생되고, 사운드도 느리게 재생됩니다.
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가맹점 |
경기 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드 둘다 부팅안되고 다시 리부팅되어 그상태로 돌아감. 자료때문에 윈도우 재설치는 못해봄. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ram슬롯이 2개인데 윗쪽 슬롯에 장착시 부팅이 안되거나 2,3분안에 멈춰버리고 아래쪽만 장착시 정상동작. 두개 다 장착시에도 증상발생. 각 메모리 변경하여 장착시에도 동일함. 혹시모르니 보드와 메모리 선출받아 진행요청. (고객 as대리점에서 점검하며 접수 요청함. ) |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc2대가 고장문제 있다고 하십니다. 한대는 블루스크린 증상이 심하고, 한대는 윈도우 부팅이 안된다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시며 하드에서 탁탁 소리가 들리신다고 하십니다,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅문제 및, 부팅되어도, 기존에 있던것들이 없어졌다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
