 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 꺼졌다 켜졌다 반복하시며 내부 탈부착은 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
경북 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건/오늘꼭출장요청건]사용중 마우스가 툭툭끊기시며 인코딩도 안됨. os재설치해도 증상동일. 하드바꾸셨는데 동일. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘 사용하다가 갑자기 인터넷 랜이 안된다고합니다.
출장 유무상 안내하였습니다.
출장 진행 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
전남 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 바탕화면까지 부팅은 되는데 인터넷 및 프로그램 실행이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리카드 구입 및 장착 원한다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 6월28일 하이컴방문접수 윈도우 설치중 전원이 나가심 전원무감증상 /고객님 생각엔 파워 불량 같다고 하심 고객님이 집에 없는경우가 많아 제품을 기사님이 회수하여 서비스후 같다 달라고하심 -광래- |
|
가맹점 |
서울 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체에서 끼~잉 기계끼는? 소리가 게속 난다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경북 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되셔서, 재부팅하셨는데, 이후로 화면출력이 안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
충남 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 불루스크린이 뜨신후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터로 워드 작업외에, 다른 프로그램 및 인터넷 안된다고 하십니다. os재설치는 확인 못하셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
경북 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 알약사용하시다가, 지우고 v3로 바꾸는 과정에서 pc다운되셨고, 이후 부팅시, 멀티부팅메뉴 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]바이러스 악성코드웨어 치료후 부팅도 안되며 어쩌다 부팅되더라도 사용중 재부팅되는 현상나온다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 케이블을 그래픽카드 단자 위치가 위에 모서리부분에 걸려서 연결을 못하신다고 AS 요청 - 홍준화 |
|
가맹점 |
경북 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : W1060][하나비젼텍 입고]램프교체시 비용발생됨을 안내드렸습니다.미리연락후 방문바랍니다./전원불이 점멸되며 램프불에 불이들어오는 증상으로 문의 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 게임시에는 증상이 없으시나 일반적으 인터넷 사용시 화면이 흔들림으로 출력이 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅중 다운증상이 있으시다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비프음 계속들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
전남 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크인식이 안되신다고하심. 부팅시 하드디스크 인식을 못한다고 나오신다고하심. 게속껐다켰다하다보면 될때도 있다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
