 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 잽팅시 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 점검은 안해보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 잘 켜고 껏는데 전원 안들어온다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 cd룸이 인식이 잘 되질 않으시다고 하십니다. 되는것도 있으시고 안되시는것도 있다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충북 |
2012-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 점검 요청. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부트디바이스 오류발생. hdd케이블 탈착 하였으나 동일. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
울산 |
2012-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 꺼졌다 켜졌다 반복후 화면에 줄이 그어지신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충북 |
2012-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 부팅시 화면나가거나 그후 부팅시 화면무감증상. 램글픽 탈부착및 청소도 해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 메인보드 고장인것 같다고 하십니다. 점검요청하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
충북 |
2012-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원스위치 불량으로 전원이 눌러도 반응이없으시며 선이끊어지셨다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// os는 설치를 하셨으나 부팅후 무슨 메세지이후 부팅이 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. // 부품 탈착 안내했으나 자가조치는 불가하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
// 사당2동 신동아아파트에서 이동된 pc임 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경북 |
2012-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원 꺼지는 증상나온다고 하십니다. os재설치도 해보셨지만, 재설치 도중에도 전원꺼지셨다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 케이스, 상단 팬 2개가 작동안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2012-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 덜덜덜거리는 소리가 심하다고하심. 또한 전면usb소켓이 뒤로밀려들어가있다고하심. -정상소음, 케이스팬불량, 픽업거부, 단순탈부착및재조립으로 해결될경우 과금안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 프로그램 정상적으로 실행이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2012-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켰을때 모니터가 신호없음이 뜸.
본체는 돌아가는데 모니터와 연결이 안됨.
Numlock키나 Caps lock 키는 눌러짐.
본체에서 나는소리는 한번 정상적으로 남. |
|
홈페이지 |
인천 |
2012-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [동증상재접수]컴퓨터 정상종료후 재부팅 현상 및 컴퓨터 전원종료 확인후 컴퓨터 자동켜짐 현상 -판매처(원준님)접수. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]듀얼모니터쓰려고하시는데 그래픽카드의 단자1쪽이 인식이 안된다고하심. 글픽드라이버재설치 및 모니터케이블교체해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-26 |
[A/S처리완료] |
