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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 고객님 당일 제품수령하였으나 본체전원이 현재 안들어오신다고 합니다.
최대한 빠른 연락후 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 증상. 파워케이블 탈부착등 해보셨으나 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MX613ST][하나비젼텍 입고]최대한 빠른방문바랍니다.미리연락후 방문바랍니다./구입한지 1년정도 된 제품인데 자꾸 점들이 생기는 증상으로 문의(빠른수리희망하셨습니다.) |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원이 켜지지않고 삐 소리가 주기적으로 발생해 AS 요청 - 홍준화 |
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가맹점 |
경기 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.5시반이후에나 댁에 계시다고 합니다 5시반이후 방문바랍니다.미리연락후 방문바랍니다./일부가 흐릿하게 나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
전남 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 재부팅증상이 잇으시며 램 탈부착을 해보셧으나 동일 os설치시에도 증상은 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상입니다. 현재 모니터의 tv기능은 잘되고 계신다고 합니다.
대리인이 접수하여 다시한번 방문전 정확한 유무상 안내 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드다 안먹히고 인터넷도 안된다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 신호 없다고 뜸. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 연결케이블(전원부) 가 파손되어 하드디스크 연결못하여 요청 - 홍준화 |
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가맹점 |
부산 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc본체를 들고가다가 떨어트려서 한쪽이 완전히 찌그러져서 뜯겨나갈정도가 되었다고 함. - 출장비용 및 as비용 부품교체시 부품비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일반 인터넷 사용ㅇ시에는 소리가 없으시나 게임시 (디아블로3)이런 게임시 쇠가 갈리는듯한 소리가 계속 드리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. *** 최대한 빠른진행 요청하심. |
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고객센터 |
부산 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 퍽소리 이후 전원이 들어오지 않으싣다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 토요일부터 부팅이 되지 않습니다. 전원을 넣으면 "틱"하는 소리와 CPU팬에 불빛이 살짝 들어왔다 나가며, 그래픽카드(GTX580)을 제거하고 전원을 넣으면 정상적으로 전원이 들어오나 정상적으로 부팅이 되는건지는 모니터연결이 안되어 확인안되었구요. 파워는 인지도있는브랜드의 1000와트로 충분하게 구입했는데, 일반PC판매점(A/S)점에선 그래픽카드나 파워가 안되서 점검자체가 불가능하다고 합니다.
주사용은 엑셀,게임(디아3)정도이며, 무리한 프로그램을 돌리진 않습니다. 저녁에 직업상 작업할일이 많아서 그러니 최대한 빨리 점검부탁드립니다. |
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홈페이지 |
충북 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 응용프로그램 실행이 안되고, 백신프로그램 종료된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 소리가 들리지 않으시며 os설치및 드라이버는 해보셨으며 전.후면 모두 연결시 소리가 들리지 않으싣다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 자꾸 블루스크린을 일으켜 전원 케이블을 제거해보니 전원단자 3핀중 한개가 타있었다고 함. 그대로 사용은 했는데 오늘부터는 부팅이 안되고 화면에 커서만 하나 깜빡거린다고 함. 탄 부분이 있기때문에 제조사를 통한 무상 as가능시에는 무상 진행 유상청구시에는 출장비용 및 as비용등이 전액청구 안내됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
