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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 다운되며 키보드까지 멈춰버린다고하심. 고객님께서 자가 부품 테스트프로그램 돌리셨는데 글픽카드 온도 rpm수치가 비정상적이서어 다른글픽카드 교체해서 잘된다고하심. 글픽카드불량으로 사료된다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 되질 않으시다고 하십니다 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅하실때, 스피커에서 뻑하는 소리가 들린다고 하십니다. 스피커는 다른제품 교체해봤으나 동일한 증상 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼지는 증상 나온다고 하십니다. 고객님 보시기엔, 본체 전원케이블이 헐거워서 생기는 문제로 보인다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임이나 그래픽구동되는 프로그램 실행시, 블루스크린 나오며, 본체상단 케이스 팬쿨러 3개 작동안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되는증상. -피씨온접수. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행시, 그래픽카드쪽에서 굉음이 들리며, pc다운되는 경우도 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포토샵하다보면, 에러메세지 나오며 프로그램 종료되고, 모니터 깜박이는 증상 나오거나, pc가 꺼지는 증상 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켤때 누르면 들어가서 나오질 않음 기사님 방문하셔서 점검부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
광주 |
2012-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치후 인터넷연결불 드라이버cd로 설치는 해보셨으나 안되신다고하십니다 점검요청 원하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2012-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러가 소음이 너무 심해서 저항을 통해 소음을 해결받고 싶습니다 출장비용 + 저항비용 해서 안내받고 진행하고 싶습니다 빠른 전화 부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd 하드디스크 인식이 안되는것 같다고 하십니다. 부팅불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD를 넣으면 자동으로 다시 튀어나옴. ODD선출고후 진행해주세요. 월요일에 처리해달라고하십니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2012-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창은 열리나 페이지를 표시할수없다고 뜨심. 인터넷기사님 오셔서 드라이버 회선 공유기 교체했으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용등 전액과금 안내함. 빠른출장 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 끊김증상 및, 부팅안되는 고장문제 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 윈도로고화면에서 멈춤. os문제일것으로 사료된다고하시며 판매처에서 정품os설치되어 보내드린고객님으로 os설치비용은 판매처에서 부담하신다고하심. 고객님 정품os시디 있으시니 시디로 설치대행부탁드립니다. 방문원하시는 시간은 토욜 오후1시경입니다.-판매처(정태성님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 낙뢰를 맞은뒤 사운드 인터넷 usb인식불가. 전원은 들어오고 부팅은 된다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 비용상담 미리 원하심. |
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고객센터 |
충북 |
2012-05-18 |
[A/S처리완료] |
