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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 모니터의 전원이 켜져있는데 화면이 나오지 않습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령하시고 연결하셨는데, 본체전원켜시면, 모니터 화면이 깨져서 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./5월달에 서비스를 받으셨는데 화면떨림과 군데군데 어두워지는 현상으로 다시 재 수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 화면이 자꾸 나갔다 들어왔다 하신다고하심. 모니터 전원이 꺼지는건아니라고하심. 모니터케이블도 다시 탈부착해보셨지만동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈7 CD는 가지고 계시며 OS설치요청하십니다./비용 발생부분 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 증상(선연결부분 유선상으로 확인함) - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [cpu교체건]현재고객님 8120cpu가 장착되있으며 최초출고시 오장착디어 8150cpu 보내드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. -판매처(원준님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드가 정상적으로 인식이 않된다고 합니다 .
윈도우를 다른 운영체제로 여러번 설치 해보셨고 드라이버 인터넷에서 다운받아 보셨지만
정상적이지 않다고 합니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
강원 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 DLL오류가 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되며, 본체 전원꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도부팅이 안된다고하심. os는 설치하실줄모르시며 시디도 어디있은지 모르겠다고하심. os문제일시 설치부분까지 요청하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 바이러스 치료나 윈도우 재설치등 안내했으나 불가하다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2012-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc에 뭔가 걸리는 소리가 난다고 함. 케이블 쿨러에 닿은곳은 없다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 빨간점들이 생기다가 pc다운되는 증상 있다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 무지개색으로 나온다고 하십니다. 모니터 문제는 아닌것같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임을 하니 삐 거리는 소리가 간혈적으로 돌린다고 함. pc 본체에서 나는 소리라고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 / cd롬 인식이 안된다고함 sata케이블 변경후 연결시에도 인식x
다른하드 연결시에도 x 계속된 제품에 문제로 본체를 직접 오마이피씨로 픽업요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷등 사용시에는 컴퓨터는 괜찮으나
디아3 / 블소등 게임실행시 갑자기 컴퓨터가 강제로 꺼졌다 켜진다고 합니다.
위 증상은 게임실행시 많이 발생하며 약 1-2시간 사용시 발생한다고 합니다.
빠른 연락후 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-27 |
[A/S처리완료] |
