A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량// 게임 실행후, 2~3분이면 PC재부팅 증상 있다고 하십니다. 마비노기영웅전 및 던전앤파이터 에서 같은증상 나온다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	충남	2012-05-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 외장연결시 디아블로 실행시 화면이 까맣게 되시며 팅기시며 내장연결시 정상작동 되신다고 하십니다,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2012-05-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 안되고 아무키나 누르라는 메세지만 나온다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2012-05-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체 내부 쿨러 소음문제 있다고 하십니다. 확인해보니, 파워서플라이, 쿨러쪽에 선이닿아서 소음들리는것으로 보이며, PC를 눕혀놓으면 소음이 안나고, 새워서 사용하시면 선이닿는다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-05-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc를 켜면 블루스크린이 뜨신다고 함. 정확한 증상은 잘 모르시는듯 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-05-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅중 전원이 거지신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-05-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 사용시 전체적으로 멈춰버림. 열자마자 바로 그럴때도 있고 사용중 증상 나올때도 있음. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2012-05-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다 내부 탈부착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2012-05-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 메모리를 추가 장착하니 비프음이 나며 부팅불가. 해당 메모리도 제거하셨고 기존 메모리도 탈착 하였으나 동일. // 고객 본체를 켜둔 상황에서 해당 작업을 했다함. - *** 위 건은 출장비용 및 as비용등 고객 전액청구 안내되었으며 청구하여 진행 하셔야 합니다.	고객센터	전북	2012-05-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 화면이 모자이크처럼 나오시거나 화면색이 변하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-05-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 안된다고 함. 인터넷 업체에서는 문제 없다고 하셨다함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	경기	2012-05-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 정상적으로 되질 않으셨으며 os설치후 드라이버설치후 부팅이 되질 않으시디ㅏ고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-05-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cpu펜이 돌지 않는다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-05-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]pc사용중 전원이 게속 나가버린다고하심. 하루만에도 여러번 증상나온다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2012-05-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 하드디스크 인식이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2012-05-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 디아블로3, 블레이드앤소울 게임 실행시, 10여분 가량 되면, 게임꺼지는 증상 나온다고 하십니다. 아이온게임도 하시는데, 아이온은 증상이 간헐적으로 가끔 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2012-05-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 전후면 모두 이어폰 연결시 작동이 되질 않으시다고 하십니다 사운드 장치에 인식이 되셨는지도 확인도 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-05-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 하십니다 점검을 해보시진 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-05-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// pc수령하셨는데, 본체 내부 cpu쿨러가 고정이 안되어 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2012-05-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅이 1시간 가량 걸리고, os포맷 재설치도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경남	2012-05-16	[A/S처리완료]

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