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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 디아블로3 게임시 화면이 깨진다고하며
장착되어 있는 그래픽카드로 인터넷이나 다른게임 이용시에도 화면이 깨진다고 합니다.
다른그래픽카드 장착시 그런증상이 없으며 방문as 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
충남 |
2012-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 인터넷기사님은, PC문제로 안내해주셨다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 그래픽카드 설정을 못하고 있다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 구입하신 PC잘 쓰시다가, 전원이 가끔꺼지는 문제가 있어서, 파워를 다른제품으로 직접 교체하셨는데, 이후로, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령하신 PC 본체 전면 중앙부분이 파손되어왔다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]소음이 굉음이 나신다고하심. 절대 정상소음이 아니라고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에서 딸깍소리가나다가 안넘어가고 reboot and select boot device..... 메세지 나옴 - 최원준 |
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가맹점 |
인천 |
2012-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 이전 AS에서 CPU쿨러 교체해서 CPU쪽 소음은 해결되었는데, 파워서플라이에서도 소음문제가 있는것 같다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 컴퓨터 시간을 맞춰놓아도, 매번 켤때마다 달라지고, 전원켜실때 화면이 한번에 출력되지 않는다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// NTLDR is missing 메세지 나온다고 하십니다. os재설치 및 복구솔루션 해보셨으나 해결안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 전원켜도, 마우스에 불도 안들어온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2012-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 동일증세로 다시 방문예정입니다. 환불처리 및 불량메인보드 무상교체 진행예정입니다 -디컴접수. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇일전부터, 본체내부 전원부쪽에서 스파크가 튀다가, 현재는 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드 표준모드가 뜨심. os를 재설치하면 1번 잘부팅됬다가 다시 동증상 바로나오신다고하심. 4회 재설치해보심(정품os)-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 모니터에 화면출력이 안되며, 본체내부에서 굉음이 들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제 수령후 연결하셨는데, 모니터 화면출력 안되며, 비프음 삐삐삐 반복적으로 들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터부팅시 소리가나서 살펴보니 cpu쿨러가 떨어져나가 있음 |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 하다보면 화면이 깨지면서 멈춰버리고 팅겨버리거나 '디스플레이 드라이버가 응답을 중지하고 복구됨' 이라는 단어가 뜨면서 괜찮아지지만 얼마못가 또 그래픽이 깨지면서 반복으로 증상을 나타내고 있어요. 그래픽카드 드라이버를 지우고 재설치 해봐도 여전히 같은현상이네요. 처음에 증상을 나타낸게 2개월이 좀 넘은듯 싶은데 그때는 접촉불량인줄 알고 다시 포트를 뽑고 다시 꼽아서 괜찮아지길래 안도했는데, 점점 빈도수가 잦아지고 오늘만 벌써 6번도 넘게 꺼진것 같아요. |
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홈페이지 |
경기 |
2012-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 산지 2달 밖에 되지 않았는데 본체에서 달그닥하는 소리가 심하게 날 때도 있고
자주들리는 거 같습니다. |
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홈페이지 |
부산 |
2012-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 5/18일 컴퓨터 받고 윈도우7설치+마더보드드라이버 설치까지는 문제 없었는데. 그래픽카드 드라이버를 설치하니 윈도우시작지점에서 컴퓨터가 서버립니다.가끔 그레이스크린현상도 나옵니다.
그래픽카드는 라데온HD6870이고 이 문제가 그래픽카드의 문제인지 카탈리스트 버전상의 문제인지 저로써는 알수 없는 상황입니다. 시급한 사한이 있어 컴퓨터를 급히 써야되는 상황입니다!
(참고로 윈도우는 정품이고. 카탈리스트버전은 12.4 구버전을 설치해봐도 증상은 같습니다.)
조속히 문제가 해결되길 바랍니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2012-05-18 |
[A/S처리완료] |
