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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 소음 나신다고함 구매직후 소음으로 본체교환 진행되었는데 일주일 정도 사용후 동일하게 소음난다고 하심
고객 오늘은 방문어렵다고 하시며 방문시간 정하기 위해 고객님께 전화연락 요청드립니다.
-오마이피씨 송지현 |
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가맹점 |
인천 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 화면출력도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임할때 약 5분정도 하다보면 본체에서 소리가 크게 나면서 튕기거나 꺼진다고 함-> 그래픽카드 쪽 이상으로 보임
그럼 처리해주시구요
어떤 부품인지 확인되시면 선출고로 보내드리겠습니다
수고하세요 |
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가맹점 |
강원 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /제품을 받고 확인을 해보니 받침대가 불량인거 같아 교체문의
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고객센터 |
인천 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼지는 증상 발생. 인터넷을 하다보면 창이 닫혀버린다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창 안열림. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 끊기는 고장문제 있다고 하십니다. 드라이버 설치도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅될때 메인보드 화면까지만 진행 됨 기사님 방문 부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 이름나오고 pc멈춤. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 증상이 있다고 함. 정확한 증상은 통화상으로 확인 필요함. . - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치요청. 윈도우8구입하여 cd도착예정. 설치 일자 미리 협의해주세요. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안됨.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 에러메세지 발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 자주 꺼짐. pc가 너무 느려져서 포멧을 했는데 그 후부터 화면무감.되거나 윈도우 실행도중 화면나가고 키보드 불 나가는 증상 발생. pc소음도 심함. 부팅되더라도 사용도중 전원자채 나가는 증상 발생.- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os에 문제가 있는것같다고하심. 정확한 증상은 설명하시기 힘들다고하심. os문제일시 기본출장점검비 2만 설치원하실시 2만 안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc10번가량 켜시면 7번은 cpu쿨러가 안돌아간다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 주변업체에서 점검받으셨는데 pc고장문제로 안내받앗다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 인터넷이 안되는 증상
-> 바이오스 초기화 해도 안됨
2. 인터넷 업체에서 회선 점검했는데도 이상없음 |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
