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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 cpu팬에러뜨심. 부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 내부에서 탁탁 하는 소리가 들리시며 cd룸 소리도 크게 들리신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 하드 복구메세지만 뜸. 검사하니 하드 베드 섹터가 있다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용시 하드에서 딸깍 거리는 소리가 나며 그렇게 되면 pc가 갑자기 엄청 느려진다고 함. 간혈적 랜덤증상. // 하드 교체시 빈 상태로 오며 내부 데이터 전체소실 안내함. 픽업 가능 안내함.
- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고만 하십니다 내부 점검은 못하신다고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 구입한지 한달된제품인데 전원이 켜지지않음(정확한 모델명은 모른다고 하셨습니다)/[하나비젼텍 입고]오늘중으로 방문부탁드립니다 최대한빠른 진행부탁드립니다.미리연락후 방문해주세요. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 도스하면에서 더이상 진행 안됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체 부팅시부터 소음이 심하게 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감 증상이 나타나신다고 하심 / 어제 메인보드에 전원 스위치 연결 부분을 바꿔 장착하니까 켜지긴 하셨는데 다시 안켜지신다고 하심 / 컴퓨터에대해 좀 아시는분? / 방문하여 확인 부탁드리며 선출고 가능하므로 문제 있는 부품 있을 경우 선출고 처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]인터넷이 됬다 안됬다 한다고하심. 랜포트에 불이 안들어온다고하심. 될때는 또된다고하심. 인터넷기사님이 몇번 다녀가셨는데 회선에는 문제가 없었다고하심. 드라이버를 재설치 몇번하면 될때도 있다고하심. 보드불량의심하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식이 안된다고 하십니다. 윈도우 설치시도해보셨으나 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 디스크 인식 불입니다
선출고로 보내드릴테니 요청리스트에 올려주세요
수고하세요
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가맹점 |
경기 |
2013-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치시(정품os구매고객님) 블루스크린이 뜬다고하심. ssd빼고 일반하드(두제품모두구매하심)둘다 설치시 오류메세지 나오면서 블루스크린뜨심. 블루스크린코드번호는 보진못하셨다고하심. cmos상에서 achi모드 ide모드 변경도 해보셨다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면깨져서 나온다고 하십니다. 주변업체에서 점검받으셨는데 그래픽카드 고장안내 받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 윈도우 손상문제 의심된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 전원무 파워 문제로 메모리등 부품까지 문제 있다고 합니다. 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
대구 |
2013-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 윈도우 부팅메니져 화면만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소음이 들리시며 인터넷 연결도 잘 안된다고 하십니다 점검해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-12 |
[A/S처리완료] |
