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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅불가. f2번키 누르라는 메세지 뜨고 날짜등을 설정한뒤 세이브 시켜서 재부팅해도 하드 비밀번호를 넣으라는 메세지 발생. cmos베터리 뺏다가 끼워도 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 상단에 충격을 줘도 꺼지고 사용도중 충격을 주지 않아도 꺼지고 usb를 장착해도 꺼진다고 함(전면만 점검된 상황임). // 무조건적인 픽업 점검 안내되었습니다. 상세 점검 요청드립니다. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령후 확인하셨는데, 본체 전면부 usb포트가 안쪽으로 밀려들어가있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 프로그램 실행이 되질 않으시며 복구는 해보셨으나 안ㄷ되신ㄴ다고 하십니다 점검요청 원하신다고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드가 정상적으로 안잡히고 내장으로해야 화면이 나온다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]피씨응답속도가 너무 늦다고하심. 포맷하려는데도 안된다고하심. 하드웨어문제인것같다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// lol 게임시 화면 색상이 빨갛게 노랗게 변하며 깨지고 멈추고, 스타크래프트 게임시 끊김증상과 본체 전원꺼지는 문제 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 블루스크린 나오고 꺼진다고 하십니다. os재설치도 안된다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창을 여시면, 원치않는 광고사이트가 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 초기 제품받으셨으나 전원무감증상 케이블 후면부 전원 스위치 부분 확인하였느나 전원무감증상 /내부 케이블이 빠져 전원이 켜지지 않은경우가 있어 내부 케이블 확인 요청 드렸으나 그 부분까지는 못하신다고함 방문하여 본체 내부 케이블 점검 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
제주 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원만 들어오시며 화면무감 부팅불 비프음 소리도 안들리신다고 하십니다. 램 탈부착시 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 앞쪽 usb 인식인 안됨 기사님 방문하셔서 점검 부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
강원 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 듀얼모니터 사용하시나 한쪽부분이 출력이 안되시며 부품 점검요청 원하신다고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소음이 심하게 들리신다고 하십니다 점검해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 켜시면, 윈도우 부팅될때까지 본체내부 팬쿨러 소음이 심하게 들린다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 포스팅 화면에서 부팅이 되질 않으싣다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 밤까지만해도 윈도우 진입도되고 하드도 이상없이 인식했습니다.
그런데 오늘 아침 켜보니 Detecting IDE Drives에서 넘어가질 않습니다.
또한 기다리다 넘어가면 SDD HDD 둘다 인식이 안되고 CD롬만 인식을 하고있네요.
그리고 바이오스에 진입해봐도 SDD랑 HDD둘다 인식이 안되있습니다.
최대한 빨리 수리기사님 좀 요청하겠습니다. |
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홈페이지 |
부산 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결이 되질 않으시며 부팅후 연결을 누르시면 10분간되시나 팅김후 인터넷 연결불.(호환성문제일시 비용청구)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 냄새가 나면서 꺼졌는데, 그 후에 안 켜진다고 합니다.
최대한 빠른처리 바랍니다. |
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가맹점 |
전남 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
