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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 너무 늦게뜬다고?하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감.글픽카드 탈부착해보셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 인터넷기사님 점검결과 회선에는 문제가 없다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면에 스피커연결시 (스피커,이어폰) 소리출력x
전면에 스피커와 이어폰연결시 소리출력 됩니다.
컴퓨터에 잘아는 주변분이 확인하였으며 단자쪽 이상이라고 합니다.
간단한 유무상안내는 하였으며 빠른 연락 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 켜지는데 화면이 검정색이고 지지직 화면이 나타남 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
인천 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원꺼진뒤로, 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 전원켜시면, 케이스 led 불만 잠깐들어왔다가 꺼지고, 불안들어오는 경우도 있다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 나감현상 a/s 접수요청
빠른 처리 부탁드릴게요
수고하세요
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가맹점 |
충남 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디스플레이가 응답을 중지하고 복구됨 메세지나옴. 메인보드 선출고하여 방문부탁드립니다. 본체를 맞교환했는데도 증상이 비슷하다고하네요. 윈도우문제일시 비용발생 안내했습니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 주변업체에서 점검받으셨는데, h/w문제로 안내받앗다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 해보셨으나 해결안되셨다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅이 잘안되심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러 아예 안돌아감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하면서 마우스 반응이 너무 떨어진다고 하십니다. 여러번 클릭해야 반응한다고 하시는데요 윈도우는 근처 센터에서 설치를 받으셨다고 하십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb포트중 사운드 단자 오른편에 있는 usb연결달자 2ps 인식불가. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감입니다. 메인보드에 led불은 들어온다고 합니다.
최대한 빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에 동일한 문제로 메모리 교체 올려보내셔서 교체 받았는데 다시 문제가 있다고 하심 / 메모리 하나 장착시 문제 없으며 새로 받으신 메모리를 끼시면 다시 문제 발생 / 윈도우상에 오류메시지가 발생하거나 블루스크린 / 메모리 문제는 맞는거 같은데 받으시고 초기는 문제 없다고 하시므로 메모리와 메인보드, 파워를 입고해주시면 교체 하여 발송하도록 하겠습니다 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식 안됨(내부선 연결 문제없음). - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 갑자기 화면무감 상태가 됐다고 함 빠른처리 요청하심. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//사용중 인터넷 창이 닫히시거나 엑셀및 프로그램 실행이느리시다고 하십니다 os점검을 안내는 해드렸습니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
