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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원이 들어오다가 그냥 꺼짐(약 20번 정도 껐다켜면 정상작동 하는경우 있음) - 최원준/ |
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가맹점 |
인천 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 사용중 전원이 꺼졌다 켜졌다 하시며 os설치도 해보셨다고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb인식이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면 바로 꺼지거나, 부팅되어도 인터넷 실행하시면 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 안전모드 표준모드 나오시고 멈춤 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//전원은 들어오시나 화면무감 부팅불./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중에 전원이 예고없이 꺼지신다고 합니다.
방문전 유무상안내후 진행요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되고, 랜포트에 랜선 연결해도 불이 안들어온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] lol 게임도중 디스플레이 응답중지 및 복구 메세지 발생. 동영상볼때는 안그러는데 게임시에 해당 증상 발생되며 부팅시에도 블루스크린이 발생되고 바로 리부팅이 되며 오류복구 발생됨. 윈도우 재설치 3번하였으나 계속적인 문제발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 최대한 빠른방문 희망하셨습니다.픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다. /모델명은 천장에 부착이 되어있어 모르겠다고 하셨습니다. 작동이 되지않아 수리문의 |
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고객센터 |
부산 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MX613ST] [하나비젼텍 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. / 화면이 어두워지는 현상으로 문의
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고객센터 |
서울 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 부품 탈착은 해보셨다고 함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 꺼졌다 켜졌다를 반복. 사용이 되더라도 글자가 크게 나왔다가 작게 나왔다가 하고 창 자체가 한쪽으로 치우쳐서 뜨며 스크롤바 움직이기도 어려움. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅증상있다고하심. 유무상안내는 알고계셔서 문자로 발송드리기로함. 픽업점검안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 보드선출드리오니 받으시면 교체테스트바랍니다. -판매처(태성님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./줄생김 현상으로 수리문의 |
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고객센터 |
광주 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 포맷재설치 하셨는데 인터넷 연결도 안되고, 드라이버 설치 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 전원을끼면 5분에서 10분정도 뒤에 딱딱딱 거리는 소리와 함께 꺼지는 증상
- 가끔씩 컴퓨타가 안켜지는 증상
- USB인식이 안되는 증상
토요일 오전 방문해주시면, 시간이 가능합니다.
* 자재 선출처리 해드릴 예정입니다. * |
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가맹점 |
인천 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]방문시 간단한 점검 부탁드립니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./D-SUB연결시엔 화면이 나오는데 DVI연결시 화면이 나오지않아문의 |
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고객센터 |
경북 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이나 게임등 실행하시면 멈춘다고하심. 바이러스걸린것같다고하심. 유상청구되심안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
