A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 만료// 마이크 연결시 충돌이 있으신거 같으시며 엑세스라는 메세지도 뜨신다고 하십니다//비용 과금 안내함	고객센터	경기	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 오늘 윈도우8설치하셨는데 설치이후 부팅이 안된다고 하십니다. 본체내부에서 소음문제도 난다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터를 켜면 화면이 바로바로 안나오고 사용도중에 인터넷 연결이 안되는 고장증상 있다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 메인보드 고장문제 있는것 같다고 하십니다. 점검요청하셨고, 현장처리가 되어야 하기에 메인보드 구입 및 교체 문의도 하고싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체내부에서 삐~하는 소리가 계속 들리시며 처음 전원을 켜실때도 쿵쾅거리는 소리가 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. // 후면에 약간의 충격만 가도 전원 꺼짐. 전원케이블을 꽂을시 이격이 생겨 테이프를 붙여 고정해서 사용중이셨다고 함. 김해에서 이동된 pc임. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 블루스크린 뜨고 바로 리부팅됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액청구 안내함. 제품 단종상태로 as자체에 한계 발생될수 있음을 안내함.	고객센터	경기	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전후면 usb인식문제가 있다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]전원키면 바탕화면 넘어가면 화면이 안나옴. -만료유상안내드림.	고객센터	전북	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 사용을 좀 오래 사용시 멈추는 증상이 있으시며 재부팅을 하셔야 작동은 되시나 동일/비용 과금 안내함	고객센터	광주	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치하고 한번 껏다가 켜면 s/w에 문제가 있다면서 부팅불가. 주변 업체에 의뢰하여 설치함. 3번을 설치했으나 동일. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 윈도우 xp 임. 부품 불량시 설 연휴로 인해 택배 마감되어 as지연 안내함.	고객센터	경기	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] usb인식불가. 전 후면 동일. 빠른출장 요청하심.- 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	충남	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] - 지난번과 동일 증상..하드 불량 의심.. - 인천 신우로 넘겨주세요	가맹점	인천	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3d게임만하면 블루스크린이 뜨고바로재부팅된다고하심. 증상은 1시간안에 나오는경우도 있고 하루만에 나오는경우도있다고하심. 픽업점검될것이며 점검시간소요될수있음안내드림. 포맷도 해보시고 부품크리닝및 재장착도 해보셨다고하심. 블루스크린코드번호는 모르심-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	대구	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체내부에서 고주파음이 들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	전북	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 이전 증상과 동일하다고 하십니다. 본체전원불, 내부에서 연기나고 타는냄새도 나셨다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅후, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 불루스크린이 발생되셨으며 본체에 전원도 잘 안들어오셨으나 전원은 잘 들어오시며os점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	홈페이지	경기	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]전원이 잘안들어온다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	인천	2013-02-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 프로그램이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 하십니다.점검 안내는 해드렸으나 점검요ㅓㅇ 원하신다고 하십니다.,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-02-06	[A/S처리완료]

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