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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치는 확인 못하셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 이 지역이 섬지역이라 회수진행이 어려워 고객님께서 착불로 제품을 보내주기로 하시고 재고 확보되는되로 고객님께 티뮤에서 제품발송하기로함/불량화소가 있어 교환문의 |
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고객센터 |
전남 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D게임 테라 하시는데, 실행후 5분가량 지나면 화면이 검게변했다가 돌아오고 프레임이 높아진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전자메뉴얼로 설치를 하려했으나 잘 안되신다고 하십니다. 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 파일을 다운 받을때 점점 속도가 떨어진다고 하심 / 사무실이며 다른 컴퓨터들은 문제가 없다고 하십니다. 방문하여 문제 있는지 확인 부탁드립니다.
블소나 요즘 게임 다운 받을때는 그리드 방식을 쓰기 때문에 다운 속도가 발생될 수 있다고 안내해드렸지만 그건 아닌거 같다고 하십니다.
다운이 P2P 방식이나 그리드 방식이 아닌 서버에서 직접 다운 받을 경우에도 그런 증상이 발생되는지 확인하여 주시길 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존에 사용하던 하드디스크를 연결하고 싶다고 하십니다. 유상서비스 안내드렸습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MX660P][하나비젼텍 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /촛점이 잡히지 않아문의 |
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고객센터 |
충북 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-3// 사용중 키보드 마우스가 작동이안되시며 점검시 주변기기에는 이상이 없다고 안내는 일부 받으셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-2// 동일하게 ,usb전면이 인식이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-1// usb전면이 인식이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중에 하드에 충격이 간것 같습니다
하드 보내드릴테니 하드만 교체해주시면 됩니다
선출고로 오늘 바로 보내드리는거니
요청 리스트에 바로 올려보내주세요
하드는 기재된것과 다르게 히타치 하드로 보내드릴겁니다
그럼 수고하세요 |
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가맹점 |
전남 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 비프음들리며 재부팅 되는 증상 있다고 하십니다. 그래픽카드 쿨러작동이 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 굉음이 난다고하심. 다른부품의 팬불량일시 무상안내. 케이스팬불량일경우 구매하신 판매처 정책으로 구매1달넘으셔서 유상안내드림. 단순탈부착해결 및 정상소음일경우에도 과금안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 검은화면에 영어메세지 쭉~나오고 부팅불. 장거리비용추가되심안내드림.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
