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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 메인보드 내장형 그래픽 문제(모니터 줄생김[세로])
usb 인식 불량 등
구입후 일주일만에 불량발생 |
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홈페이지 |
전북 |
2013-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매영수증 부탁드렸습니다.집에 항시 있는게 아니라 미리 연락후 방문바랍니다./불량화소가 있어 교환문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-06 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2013-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스가 걸려 직접 포맷하셨고 그후 인터넷이 안되 드라이버 설치하려는데 설치가 안된다고하심. 판매처에서 받은 자동드라이버 시디 및 인텔보드시디도 설치해보셨다고하심. 점검요청 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-06 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
강원 |
2013-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보증 기간 끝난 제품 / 부품의 문제가 있을경우에는 택배비 고객 청구 해서 올려 보내주시면 조취 가능합니다 / 증상은 그전에는 사용중 재부팅 되는 증상이 있으며 현재는 화면 무감 / 방문 점검 부탁드립니다 - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2013-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되거나 화면꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 안되시며 부팅중 꺼지는 증상도 있으셨으며 렌선을 빼고 연결하셨으나 동일하게 나오신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 받았는데 초기 화면에서 컴퓨터가 그냥 꺼진다고 함.
이 증상으로 인하여 윈도우 설치도 못하고 있는 사항이라고 합니다.
사용자 주소 : 인천시 부평구 상곡3동 현대아파트 123동 1305호
출장 부탁드립니다. 고객이 최대한 빨리 와서 봐달라고 하네요.
( 고객 성향 별로임.; ) |
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가맹점 |
인천 |
2013-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 실행시 갑자기 화면이 검은색으로 변하면서 본체가 꺼집니다 |
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가맹점 |
대전 |
2013-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 케이블을 연결하고 컴퓨터를 켜도 no signal 이뜸 |
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가맹점 |
대전 |
2013-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅불. 내부 점검을 해보셨으나 동일//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]케이스전면usb소켓이 떨어져있다고하심. 판매처(광래님)통화결과 케이스전면 선출고해주시기로하심. 받으시면 진행바랍니다. 불량전면은 폐기해주시면 됩니다.(운희님) |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 응답오류 복구 메세지 발생되며 처음에는 화면이 돌아왔으나
지금은 위 메세지 출력시 화면복구가 되지않고 검은색화면으로 출력된다고함
먼저 그래픽카드를 선출고하여 교체장착 안내하였으며 제품을 받으신후 최대한 빠른시간내
교체부탁드립니다. 고객님께 교체후 잘안되실시 정밀점검 들어갈수 있음을 사전에 안내하였으며
고객님께서 연락을 못받아 부재중일때 꼭!!! 기사분 문자메세지 남겨달라고 요청합니다.
현장근무라 자리에 없을수 있다고 합니다. -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2013-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 나오며 재부팅된다고 하십니다. 주로 동영상보거나 피파3 게임하실때 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /검은색바탕일때 물결무늬가 나타나는 증상으로문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N :MX503][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./같은 프로젝터 두대를 구입했는데 한대는 괜찮은데 한대가 줄무늬같은 증상이 나타나는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나온다고 하십니다. -만료 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 주변업체에서 점검받으셨는데, 화면출력 안되며 cpu쿨러 작동안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-02-05 |
[A/S처리완료] |
