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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 오전에 pc를 켜면 화면이 깨져서 나온다고 함. 몇차례 재부팅을 시키면 정상동작 됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 해보셨으나 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 오래걸린다고 하십니다. 30분가량 기다려야 부팅된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 절전모드로 자동 진입된 뒤 전원 안켜진다고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 시동복구 메세지 나오며, 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 드라이버를 재설치 하면 되다가 말다가 하더니 현재는 인터넷 불가. 타 업체에 증상 문의하니 보드불량 유추 // 인터넷과의 호환 문제에도 과금 안내됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 네트워크 관련 설정 문제에 대해서 다 해봤는데
현재 인터넷만 안되시는 상황입니다
내장 랜카드 불량으로 보이기는 하는데 ... 점검후에
요청 리스트에 올려주시면 바로 선출고 처리해드리겠습니다
수고하세요 |
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가맹점 |
인천 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 reboot select proper boot device 메세지 나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 무감되시면서 그후 화면 출력이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커에서 잡음이 심하게 남 3번이나 교체 받았고 다른 스피커로 해도 잡음이 심함.. 기사님 방문요청 부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc재부팅 증상 있다고 하십니다. 증상은 하루 2~3회가량 나오고, 전원켠 직후, 혹은 사용3시간가량 되면 나오는편이라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//전원은 들어오지 않으시며 메인보드상에 불만 들어오신다고 하십니다. 내부 점검도 해보셨으나 동일//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 장착되있는게 SSD 1개랑 시게이트 1테라 1개 장착되있고 나머지 시게이트 2개를 추가장착해주는 일입니다.
혹시 모르니 장착할때 케이블 필요 구성품 구비해서 출장하셔야 할듯하네요. 비용은 판매처에서부담합니다. |
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고객센터 |
대전 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// cpu쿨러가 돌지 않는다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// odd가 없어서 os재설치를 못하고있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상만 보면 블루스크린이 발생함. 다른작업시에는 전혀 문제없음. 기사님방문시 바로 보여줄수있는 수준이라고함. 가능하면 현장에서 해주면 좋겠지만, 안되면 픽업가능 - 최원준/ |
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가맹점 |
경남 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 윈도우xp로그까지 나오고 리부팅 반복. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
