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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데 같이받은 usb마우스 인식안됨, 기존에 사용하시던 usb마우스로 연결해서 사용중이시고, 본체 전후면 기존에 사용하시던 usb이동식디스크 연결했을때 인식 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// PC수령당시부터 본체내부 소음이 심하다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 블루스크린 발생. 엑셀 작업시에는 자주 멈추는 증상 발생. 재부팅 하면 정상동작. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안된다고하심. 랜드라이버 설치는 못하신다고하심. 인터넷기사님이 회선문제는 없다고 하셨다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 os가 설치가 안되있다는 메세지가 떠서 (정품os구매고객님으로 윈도설치되서 출고되야함)os시디 직접넣어서 설치하려하니 파티션이 아예안뜬다고하심. 하드인식이 안되시는듯. 하드사타케이블 탈부착안내드렸으나 하실줄 모르신다고하심. 출자요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅불 내부 점검은 못해보시며 그전 os설치는 해보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.미리 연락후 방문바랍니다./흰점이 생기는 증상으로문의 |
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고객센터 |
충북 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 모니터 교체 해보았으나 동일. 부팅되는 소리는 난다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가 안나온다고하심. 유무상안내는 알고계시다고 하시어 문자로 발송드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일단 파워소음이 좀 크시구요 윈도우상에서 사용중에 컴이 다운된다고 하시네요
파워와 하드 쪽 의심을 하시더라구요 저희도 그쪽이신것 같구요
점검후에 요청리스트에 올려주시면 최대한 빠르게보내드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
경기 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워전원이 안들어온다고 합니다 ... 확인부탁드립니다 .하드웨어 불량 니즈컴 처리 해드립니다 |
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가맹점 |
전북 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고 합니다 확인 부탁드려요 소명자료 보내 드리겠습니다. |
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가맹점 |
전북 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MX514P][하나비젼텍 입고]급하시다면서 빠른방문과 빠른처리 부탁하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./화면이 붉어지는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
경남 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// ssd하드가 인식이 되질 않으시다고 하십니다.일반 하드는 인식이 되신다고 하십니다 케이블도 확인해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리고 하드디스크에서 소음이 있다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감. 스위치도 확인해보셨다고하심. 케이블 탈부착도 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 소음이 심하게 납니다. |
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홈페이지 |
경남 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 윈도시작후 급격하게 느려진다고하심. 포맷도 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MX514][하나비젼텍 입고]가능한 내일 오전중으로 방문희망하셨습니다. 미리연락후 방문바랍니다./작년에 구입한 제품으로 사용시간이 많지않은데 램프불에 빨간불이 들어오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
