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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 들어오다 꺼지시는 증상이 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 잘 안되시며 프로그램이 잘 안되신다고만 하십니다. 정확한 증상확인불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 부팅안되고, 본체내부에서 딱딱거리는 소리들린다고 하십니다. 부팅되어도, 프로그램 실행 안된다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb 전 후면 모두 인식불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
// 장거리 추가 비용 발생 가능 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해당 컴퓨터 전면 usb불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //*** 고객은 구매 2년된걸로 알고있음..... 스팩 상이할시 as불가 안내함. 스팩 확인하고 진행해주십시요.**
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고객센터 |
서울 |
2013-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]내일 방문 희망하셨습니다.회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /불량화소가 있어 교환문의 |
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고객센터 |
경남 |
2013-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초도에는 잘 사용 되었으나 일주일만에 pc를 켜니 dvi모드라는 메세지 발생. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루 스크린
무상기간 만료된 유상 접수건
접수 부탁드립니다.
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 꺼졌다 켜지는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어왔다 나갔다 하는증상이라고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상 발생. 되다가 안되는 내용 발생됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. (서울에서 동생분이 쓰시던걸 받으셨다고 함 화면이 안나와 다른 모니터가 있는 회사로 가져왔는데 조금 나오다가 다시 안나오는 증상 발생됨. ) |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb 전면 후면 포트 모두 인식이 됐다 안됐다 하는 문제가 있습니다. 간헐적으로 화면에 점들이 생기는 증상이 있습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 본체내부에서 소음이 들리고(팬쿨러 소음은 아니라고 하심) pc부팅속도가 10분가량 걸리고, 부팅도중 블루스크린(오류코드 확인불) 나오는 경우도 있다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 잘안눌러진다고 하십니다. 여러차례 강하여 눌러야 전원켜진다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 불가. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 지인분이 드라이버 재설치도 해보셨다고 함.
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고객센터 |
전남 |
2013-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 동일증상으로 as접수요청 클레임심하여 본체 교환으로 진행하기로 함. - 본체 입고 조치 요청드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어오는 증상이라고 하십니다. 파워는 별도로 확인해보았으나 정상이라고 하시고 메인보드쪽 불량으로 의심이 된다고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램,글피탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 검은화면에 영어메세지만 보인다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-03-04 |
[A/S처리완료] |
