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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 하드디스크에 문제 생겼다는 메세지 나온다고 하십니다. 부팅후 2시간 가량 지나야 인터넷 연결되는 증상도 있으며, 본체에 파워케이블 연결시 꽉안맞고 흔들려서, 살짝건드려도 전원꺼지는 증상도 있다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 게속 재부팅되신다고하심. 램탈부착은 해보셨다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 부팅후 딸깍 딸깍 소리가 들리시며 다운증상이 자주 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2013-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 주변as업체에서 점검받으셨는데 하드디스크 고장안내 받앗다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 CPU펜애러가 뜨신후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd가 열린상태에서 닫히지가 않는다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 픽업 안내 및 재조립 주변기기 주변환경문제등 본체 부품 불량 아닌경우 비용 청구 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2013-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 다운되셨으며 그후 재부팅후 부팅불 내부 탈부착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 고사양 게임시 재부팅이 되시거나 다운증상이 있으시며 일반 인터넷및 동영상시에는 이상없다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 깨지는 증상으로 판매처 접수. - 휴대폰 통화불가. 유선번호로 연락드리니 그분 그만뒀다고 없다고 하심. (일단 이전내용 확인 후 고객 통화 및 증상확인해야하며 판매처에서는 vga와 p/w 선출 해주겠다고 하시나 일단 통화하여 내용 확인해야함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷익스플로어실행이 되도 홈페이지등 접속이 안됨. 인터넷게임은 접속잘된다고하심. 판매처에서 설치해주신 복구솔루션 구동안내받아 진행하시고 드라이버 잡으셨으나 인터넷실행시 블루스크린뜬다고하심. 포맷은 직접못하시며 방문접수요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 안들어옴. 부품탈착 안내했으나 불가하다고 하심. 빠른진행 요청하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2013-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 켰는데 삐삐소리가 5번정도 소리가 나고 화면이 안나옴 전원은 들어옴 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
전북 |
2013-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]지금은 부팅시 화면무감증상. 전원도 잘안들어오며 부팅되더라도 사용중 전원나감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//랜포트 인식 안됨. 윈도우 설치후 랜드라이버 설치하고 후면단자 연결시 전혀 반응이 없다고함(윈도우 설치는 사설업체) - 최원준 |
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가맹점 |
부산 |
2013-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 프로그램및 도영상 게임시 이런 사양있는 프로그램 사용시 다운증상이 있으시며 일반 인터넷 사용시에는 정상이시라고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 응용프로그램이 정상적으로 실행이 되질 않으시디ㅏ고 하십니다.OS설치도 해보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 재부팅이 반복되다가 시동복구 뜨고 복구가 될때도 있고 블루스크린이 뜰때도 있으며 부팅이 되더라도 게임도중 (lol) 디스플레이 응답오류 발생됨. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-02-19 |
[A/S처리완료] |
