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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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홈페이지 |
서울 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력안되고, 비프음만 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블레이드앤 소울 한시간 정도 사용시 재부팅증상 점검 시간이 줄어드신다고하며 재부팅시 부팅이 정상적으로 안될경우도 있다고하시며 인터넷시에도 한번정도 꺼지셨다고 하십니다 SW점검은 안해보셨다고 하십니다-HW불량시 무상이시나 SW및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생될수 있음을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬이 들어갔다 나왔다 하신다고하심. 접수자분은 할아버님으로 잘모르시며 sk인터넷기사님 오셨다가 대신 접수해주심. 할아버님 자녀분께서 본체는 주셨다고하시며, 인터넷기사님 말씀으론 윈도부팅은 되나 드라이버가 하나도 설치 안되있어 설치해드리려고 시디 넣었는데 위증상 보인다고하심. 고객님께 부품불량일시 무상수리교체해드리나 외적인 부분은 과금된다고 안내드리니 비용낼건 내야지도 하시면서 접수요청하심. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. . - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면이 잠깐 영어나왔다가 화면이 나간다고하심. 포스팅화면이 나오는지는 확인이 안됨. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. (안양쪽이 더 가깝다고 하심) |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 달그락 달그락 소리만 나시며 현재는 시동복구라는 메세지가 뜨신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 비프음 안들리고, 화면출력 안된다고 하십니다. 본체내부 부품 재장착해보셨지만 해결안된다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드불량인거같습니다 컴퓨터부팅이후로 5분후면 컴퓨터가 멈추더군요 그래서 좀만기다리면 풀리겠지하면서 기다려보니까 갑자기 화면이 변하면서 reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key 라고 뜨더군요 혹시 몰라서 하드선을 다시꽂았는데도 이증상이 계속나타나더군요. |
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홈페이지 |
전남 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감.램글픽탈부착해도 동일. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감.- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 (오천읍 문덕리에서 이동된 pc임)(
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고객센터 |
경북 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 인식이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오전까지는 잘사용되셨는데 pc이동 한뒤로 전원켜시면, 시스템 셋업 이라는 메세지만 나오고 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. -
- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼짐증상 발생. 많이 느리다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]이사오신후부터 인터넷이 안되신다고하심. 장거리비용과금되심안내드림. -유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터와 본체를 연결하였으나 화면무감,
그래픽카드로 정확하게 연결하였으며 혹시 접촉불량으로 의심하여 내장그래픽으로 연결
하였으나 화면무감입니다. 스피커를 연결하여 부팅시 윈도우 진입소리 들리지 않으며
최대한 빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 고장증상은 없으나, 전에 pc점검을 받으셨는데, 하드디스크에 고장문제가 있다고 점검받으셔서, 확인해보고 싶다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
