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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./불량화소가 있어 교환문의(친구분이 리퍼 스티커가 있는 제품을 받았다면서 예민해 하셨습니다. 제품확인하여 발송부탁드립니다) |
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고객센터 |
울산 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 USB 불량이라고 합니다 인식이 정상적이지 않다고 하시는데요 일단 본체 케이스 전면 선출 요청해주셔도 됩니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 잘 들어오지 않으시며 여러번 누르셔야 들어오시거나 아에 안들어오시는경우도 있으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치후 그래픽 드라이버 설치시 재부팅후 화면무감 증상이 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 끊김증상 및 PC속도가 느리고 바이러스도 있는것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면이 사라지셨다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 모니터 화면에 출력된 메세지를 확인해보니
하드디스크에 케이블이 빠져있습니다. 옆판을 개방하여
연결을 해볼려고 하였으나 고객님께서 할줄모르셔서 출장요청합니다.
최대한 빠른시간내 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 웅 거리면서 진동이 심하게 울리시는 문제가 있다고 하심 ODD쪽에서 소음이 나신다고 함 // 동일PC 여러대 구입하셨는데 접수PC만 소음이 있다고 하십니다. |
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가맹점 |
전북 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 너무 늦게뜬다고?하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감.글픽카드 탈부착해보셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 인터넷기사님 점검결과 회선에는 문제가 없다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면에 스피커연결시 (스피커,이어폰) 소리출력x
전면에 스피커와 이어폰연결시 소리출력 됩니다.
컴퓨터에 잘아는 주변분이 확인하였으며 단자쪽 이상이라고 합니다.
간단한 유무상안내는 하였으며 빠른 연락 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 켜지는데 화면이 검정색이고 지지직 화면이 나타남 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
인천 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원꺼진뒤로, 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 전원켜시면, 케이스 led 불만 잠깐들어왔다가 꺼지고, 불안들어오는 경우도 있다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 나감현상 a/s 접수요청
빠른 처리 부탁드릴게요
수고하세요
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가맹점 |
충남 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디스플레이가 응답을 중지하고 복구됨 메세지나옴. 메인보드 선출고하여 방문부탁드립니다. 본체를 맞교환했는데도 증상이 비슷하다고하네요. 윈도우문제일시 비용발생 안내했습니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 주변업체에서 점검받으셨는데, h/w문제로 안내받앗다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 해보셨으나 해결안되셨다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅이 잘안되심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
