A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] cpu쿨러 아예 안돌아감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-02-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용하면서 마우스 반응이 너무 떨어진다고 하십니다. 여러번 클릭해야 반응한다고 하시는데요 윈도우는 근처 센터에서 설치를 받으셨다고 하십니다.	가맹점	서울	2013-02-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면 usb포트중 사운드 단자 오른편에 있는 usb연결달자 2ps 인식불가. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-02-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감입니다. 메인보드에 led불은 들어온다고 합니다. 최대한 빠른 방문 요청합니다. -운희-	가맹점	경기	2013-02-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전에 동일한 문제로 메모리 교체 올려보내셔서 교체 받았는데 다시 문제가 있다고 하심 / 메모리 하나 장착시 문제 없으며 새로 받으신 메모리를 끼시면 다시 문제 발생 / 윈도우상에 오류메시지가 발생하거나 블루스크린 / 메모리 문제는 맞는거 같은데 받으시고 초기는 문제 없다고 하시므로 메모리와 메인보드, 파워를 입고해주시면 교체 하여 발송하도록 하겠습니다 - 영주	가맹점	경기	2013-02-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드디스크 인식 안됨(내부선 연결 문제없음). - 최원준	가맹점	서울	2013-02-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 갑자기 화면무감 상태가 됐다고 함 빠른처리 요청하심. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-02-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료//사용중 인터넷 창이 닫히시거나 엑셀및 프로그램 실행이느리시다고 하십니다 os점검을 안내는 해드렸습니다//비용 과금 안내함	고객센터	서울	2013-02-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 파워전원이 안들어간다고하네요 본체가 문제 있어 저희 니즈컴 쪽에서 확인하고 보내드린건데 전원이 안들어간다고하시네요 그런 불량은 아니였는데 내방하셔서 불량 부분은 니즈컴으로 비용 청구 해주시면 감사하겠습니다.	가맹점	경기	2013-02-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 인터넷 회선문제는 아니라고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2013-02-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cpu쿨러쪽에 불량이 난듯 하다고 함. 덜덜거리고 소음이 심함. 메모리 업그레이드를 원함. 추가 요청제품 2g 정도면 될듯 하다고 하심.- 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	경기	2013-02-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 연락은 010-9696-9203 이번호로 부탁드립니다. 윈도우 정품 구매 하신 분이셔서 설치 완료 하였는데 윈도우가 않뜨고 메시지만 뜬다고 하네요 일단 방문하셔서 확인부탁드립니다. 소프트웨어 불량시는 확인하셔서 일단 저희 니즈컴으로 연락부탁드립니다.	가맹점	대구	2013-02-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2013-02-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 검은화면에 영어메세지만 나온다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-02-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 제품 받으신후 바로 연결하자 마자 부팅시 non-system disk press any key to reboot 에러 메세지가 뜬다고하심 해당 메시지가 뜰때 아무키나 입력하면 그제서야 윈도우 부팅이 된다고하심 , 해당 부분은 바이오스상 설정이 잘못된경우 디스크을 찾지못해 나올수 있거나 하드디스크 불량시 나오는 메시지로 확인되며 빠른 방문점검 및 확인 부탁드립니다. 고객님에게 별도 바이오스 셋팅 관련 부분에 대해서 셋팅 가능하냐 여쭤 봤으나 그 부분은 잘 모르신다고함 / 집에 5시30분 이후 부터 사람이 집이 있다고하심 -광래-	가맹점	인천	2013-02-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]사용중 다운되면 그후부터는 윈도시작이 안된다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2013-02-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 로그화면이후 검은화면만 나오시며 os설치를 시도했으나 하드가 없다고만 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-02-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 되긴 하는데 업데이트 메세지가 뜨고 화면이 까맣게됨. 다시 누르니까 화면뜨는데 한참걸림. 인터넷도 연결안됨. 많이 느리다고 함. 사용도중 간혹 꺼짐. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-02-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3d게임 디아블로3, 마피아 게임시 화면이 형광색으로 변한다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2013-02-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 어떤 프로그램을 설치 후 아이콘 활성화 불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	경기	2013-02-26	[A/S처리완료]

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