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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘안되고, 부팅되어도 다운되는 증상 있다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처에서 보드교체후 출고하였으나 고객님 동증상있다고 하시며 본체를 다시 입고해서 as하겠다고 하셨다하심. 센타장님께 본체픽업발송요청주심. -판매처(원준님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쪽으로 화면출력이 안된다고 합니다 보드쪽 출력된다고 하네요 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
대전 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]포맷중 오류뜨면서 진행안됨. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스는되는데 키보드가 안된다고 하십니다. 키보드는 교체해봤으나 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 원도우7 설치과정에서 바이오스 설정을 cd롬으로 한뒤 재시작하여도 cd인식을하지 못하고 검은 화면만 출력이 되는 문제입니다.
약20분전 상담원분과 통화하여 상담받은 방법대로 실행을 해보았지만 역시 같은 증상이 계속해서 발생된다고 합니다.
원도우cd의 문제가 있는듯하여 다른컴퓨터로 실행을해본결과 cd의 문제는없네요. |
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가맹점 |
서울 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅화면에서 멈춘다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 켜시면, 파란화면만 나오고 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 딱깍거리는 소리가 나며 전체적으로 속도가 느려지고 다운되는 증상도 있다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 3d게임 피파게임 하실경우 화면이 절전모드로 전환되고 출력 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 블루스크린발생. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅도 잘 되질 않으시며 부팅이 되시더라도 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]엑셀이 실행하면 멈춘다고 하시며, 인터넷도 실행하면 다운된다고하심. 먼저 연락부탁드립니다.
-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치후 드라이버 설치하시려는데 드라이버들이 설치가 안된다고하심. xp 서팩2인것같다고하심. 구매는 강남에서 하셨으나 아버님댁으로 발송하신거라고하심. 아버님댁연락처는 010-5481-8804입니다.부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치하려는데 설치가 안된다고 함.
cd 문제인줄 알았지만 다른 컴퓨터는 설치가 잘되는데 이번에 받는 컴퓨터가 안된다고 함.
출장 접수 부탁드립니다. |
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가맹점 |
전북 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 스피커가 본체로 떨어지셨으며 그후 화면이 나오다 안나오다 하시며 점검은 못해보셧다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시면 작동이 안된다고 하십니다. 본체에 불이 안들어온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안들어옴 기사님 방문 부탁드립니다~성향숙 // 부품 불량시에는 되도록 본체 교환을 요청 하였으나 어려울수 있는부분 안내함. 빠른 연락 요청하심. |
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가맹점 |
서울 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용시 도중에 계속 끊김. 네트워크 복구하면 정상적으로 되는데 1~2ㄱ시간사이에 또 끊김. ㄸ한 시간이 계속 느려짐. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
