A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다/비용 과금 안내함	고객센터	경기	2013-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 키보드불 내부 점검을 다해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 USB키보드 마우스가 자꾸 꺼졌다가 켜졌다가 함. 리니지1할때 주로 발생되며 인터넷 하실때도 증상발생된다고 함. 오래사용할수록 증상이 더 많이 나옴. ( 게임 ID와 PW요청될수 있음을 안내함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2013-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. -만료유상안내드림.	고객센터	인천	2013-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치하시는데, 설치도중 화면깨지는 고장증상 나온다고 하십니다. 설치cd는 이상없다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2013-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원 불량 입니다.	가맹점	경기	2013-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드디스크에서 소음들리고 에러메세지 나오며 다운된다고 하십니다. // 증상 그대로 발생됨. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	울산	2013-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os설치외 소프트웨어 설치 희망합니다 토요일 3시이후로 희망하시는데.. 확인 부탁드립니다.	가맹점	서울	2013-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다며 사용중 퍽소리가 나셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2013-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅불 내부 점검 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2013-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 되다 안되다 반복되다가 현재는 연결안된다고 하십니다. 드라이버 재설치도 해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2013-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜시면, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2013-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 아이온 게임이 끊기고 실행도 잘안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2013-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 부팅불가로 인해 본체입구호 교환발송 센터 수령후 정상동작 확인체크, 고객출고후 현장에서 정상동작 확인요청(김지연팀장)	가맹점	경기	2013-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] ioctrl error 윈도우 새로 설치해도 동일증상임 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/	가맹점	서울	2013-01-11	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./12월에 수리를 받은제품인데 똑같은 깜빡임증상이 생기고 화질이 뿌옇게 나오는 현상으로 재수리문의	고객센터	울산	2013-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님 주변에 있는 대리점을 통해 윈도우를 재설치하였지만 드라이버 셋팅이 안되신다고합니다. 유무상에대해 안내하였으며 빠른 방문을 통해 점검부탁드립니다. 빠른 일정협의 부탁드립니다. 하이컴스티커는 현재 재발행중이며 방문시 없을수 있습니다. -운희-	가맹점	서울	2013-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2013-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면이 8비트색상으로 나옴.(2대 구매하셨는데, 그래픽카드를 바꿔서 해보면, 불량이었던 그래픽카드쪽에서만 계속 불량이 나옴). 그래픽카드 선출고하여 방문해주시면 됩니다 - 최원준	가맹점	경기	2013-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임시 (아이온) 실행시 팅기는 증상이 자주발생 되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-01-11	[A/S처리완료]

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