A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 사용중 unknown hard errror 메세지 나오던 재부팅후부터 도스모드에서 멈추고 부팅안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동,호환성시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	부산	2013-02-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 안나옴.. 그래픽카드 재장착해도 화면이 나오다가 껐다 다시 켜면 화면이 안나옴.. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/	가맹점	서울	2013-02-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 신호없음이 뜨시며 내부 탈부착시 잠시는 되시나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-02-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. - 화성시에서 이동된 pc임. 메모리 탈착과 내부 청소 안내했으나 다 해보셨다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2013-02-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도 설치를 한다음 드라이버씨디로 사운드드라이버를 설치했는데 소리가 안남니다. 포맷하고 다시 설치해도 똑같고 고주파음 같은 소리만 납니다.	가맹점	경남	2013-02-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전면에 usb장치 연결시 인식안되고, 후면은 인식되는경우도 있고 안되는경우도 있다고 하십니다. 기존에 다 잘되던 usb장치들이라고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2013-02-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 점검도 해보셨으나 동일//비용 과금 안내함	고객센터	경기	2013-02-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 딸깍 딸깍 소리가 들리시며 부팅속도및사용시 속도가 많이 느리시다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2013-02-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 검은화면에서 ctl+alt+del 키누르라는 메세지 나오면서 부팅불. -만료유상안내드림.	고객센터	충남	2013-02-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]pc전원이 안꺼진다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2013-02-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 리니지2 게임실행시, 1시간가량 사용하시면, 서버연결 끊겼다는 메세지 나오며 게임종료된다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2013-02-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시스템재설치요청. -4만안내드림.	고객센터	경기	2013-02-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 외장하드 연결 인식 불가. 앞 뒷면 모두 인식안됨. 다른 pc에서는 정상. y젠더를 연결 해보았으나 동일. 다른 외장하드도 동일. // 일반 스틱usb는 연결 안해봄 호환성 문제도 청구 안내됨. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작*** **호환성 문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-02-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 뒤쪽에 팬쿨러 큰게 하나있는데, 손으로 건드려야만 돌고, 자동으로 돌지않는다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-02-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] <스크립트오류 미등록전> 전원 안들어오는 증상	가맹점	경남	2013-02-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임시 블레이드 중간중간 다운증상이 있으시다고 하십니다 os설치도 다시 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-02-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜시면, 팬쿨러 돌아가는 소리만 들린다고 하십니다. 화면출력 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2013-02-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사무실에서 사용중인 컴퓨터이고 고객님이 이용하는 프로그램이 있는데 그 프로그램만 설치하면 후면 usb 작동불가 상태가 됨. 판매처에서 새제품 교체 해드렸지만 동일등상 발생. 고객 말은 전에 사용하던 컴퓨터는 잘되는데 왜 이 컴퓨터만 안되냐고 모라 하심. 판매처에서 고객한테 말한부분은 100% 프로그램 문제라고 안내했지만 고객은 못믿음. 해결 방법은 고객이 이용중인 프로그램 삭제 또는 정품 윈도우 리커버리 f5 기능을 이용하여 초기화 시키면 usb 인식 잘됨. 출장 유/무상 안내하였고 출장 가서 100% 프로그램 문제라는거를 인식 시켜주시면 됨니다. 다시 말하자면 유무상 안내하였고 ( 고객 요청 ) 방문 시간은 사무실에 계속 있는게 아니기 때문에 꼭 사전에 연락 달라고 하십니다.	가맹점	경기	2013-02-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 아침부터 전원이 사용중에 계속 꺼지시더니 이제는 아예 전원이 안들어온다고 합니다. 빠른 연락후 방문 요청합니다 .-운희-	가맹점	경기	2013-02-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 게속 자동재부팅되신다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2013-02-20	[A/S처리완료]

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