 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 켤때 본체 안에서 소리가 심하게 납니다. |
|
홈페이지 |
경남 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에서 딸깍거리는 소음이 나며 느리다고 함.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경북 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.점검해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2[만료건]조립을해야되는 부분이 있다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1하드 디스크 문제가 발견되었습니다
정보를 손실하지 않도록 파일을 즉시 백업한 다음 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오 라는
경고 메시지가 뜹니다
그러면서 속도가 현저히 떨어지고 사용을 할 수 없는 상태 입니다
|
|
홈페이지 |
서울 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘안되고, usb인식도 잘안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 두대가 인터넷이 안된다고 합니다. 현장에서 점검후 판매처(로그확인)로연락부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [빠른연락요청]우퍼사용하시는데 우퍼에서 연결되는 스피커들에서 출력이 안된다고하심. 각 스피커는 본체 후면 사운드 단자에서는 잘된다고하심. 판매처에서 상담받으셨는데 후면단자에서 출력이 잘된다면 이상없는거라고하심. 우퍼는 개인적으로 구매하신것. 고객님께 우퍼불량일수있으며 설정문제일수있음안내드렸으며 비용 과금될수있음안내드리니 점검원하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 블레이드앤소울 게임시 및 일반 인터넷 하실때도, pc전원이 꺼지는 고장문제가 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 받았으나 소음심함. vga에 소음이 심하다고 접수요청함. - 정상 소음 및 부품불량 아닐시 과금안내함. 제조사 ㅁ료 as불가할수 있으며 이 경우에도 청구 안내함. |
|
고객센터 |
울산 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. pc쿨러 소리상 리부팅 반복. 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시동복구 메세지 뜨지만 시동복구 불가. 하여 윈도우 재설치는 하였으나 그도 오래 걸려 겨우 설치 했으나 현재는 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 재부팅이 반복되더니 꺼짐. 그 후로 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 연락은 010-5160-3033 이쪽으로 부탁드리고요 전면 사운드 단자 불량 단자로 연결시 다운 된다고 합니다 . 전면 케이스불량의심되네요 선출요청하셔도 되세요 |
|
가맹점 |
전남 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 터지면서 전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 아예 꺼져버립니다 전원버튼 눌러서 다시 켜줘야 하고요 그리고 화면이 아예 멈춰버리는 경우도 많이 발생합니다 // 보통 게임시 증상이 발생되며 인터넷 사용도중 다운되는 증상이 있음. 부팅시 간혈적으로 소음이 큰 증상 발생. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 증상 / 하단에 그래픽 카드 연결 부분 안내해드렸지만 동일하게 화면 안나오신다고 하심 - 영주 |
|
가맹점 |
경남 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] a disk read error 메세지 나오며 부팅안되다고 하십니다. 하드디스크 케이블 재장착하면 되는경우도 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 신호없음이 뜨시고 부팅이 되질 않으시며 내부 점검도 해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬에서 소음이 너무크다고하심. 오토바이 소리가난다고하심. 어느정도 소음은 날수있음을 안내드렸으나 다른 pc와 비교했을시 비정상적으로 크다고하시며 출장점검요청. -기사님 방문시 정상소음으로 판단될시 or 제조사에 입고시 정상소음으로 판정될시 출장비등 과금되심을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
