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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. 해당 모니터 다른 pc에 연결시 정상. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 번짐 증상 발생. 모니터 변경하셔도 동일하다고 하심. 구월4동에서 이동된 pc임. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 나가고 재부팅된후 시스템리페어서비스 라는 문구만 뜨신다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 블루스크린 증상 하드 불량의심됨 하드 선출요청 부탁드리고요
소명자료 보내겠습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 모니터 화면이 뿌옇게 나오시며 다른 모니터는 바꿔보시질 못하셨다고 하십니다 교체 점검 안내해드렸으나 출장 요청 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입이 안되시다고 하시네요
하드쪽만 점검해보시고 이상없으시면 윈도우 설치만 해주시면 되실것 같습니다
윈도우 설치시 비용청구 안내는 미리 드렸습니다
수고하세요
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가맹점 |
전남 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게시판 as요청입니다.
usb인식이 안된다고하며 출장요청합니다.
방문시 스티커가 없을수 있으며 재발행 진행됩니다.
유무상 안내후 진행해주시면 됩니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 인식 불가 에러 발생 - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창이 여러개가 뜨시거나 또는 창을 클릭하셔도 열리지가 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입이 안되시는 증상이십니다
윈도우 문제일 경우 출장비 안내드렸구요
내일 화요일 방문 원하신다고 하시네요
수고하세요 |
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가맹점 |
경기 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러가 작동이 안된다고 하십니다. 인터넷 속도가 느리다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오래 꺼놨다가 켜면 소음이 심하고 두번정도 껏다가 켜면 소음이 괜찮아짐. -정상소음, 탈부착으로 해결될경우, 케이스쿨러불량일시,픽업거부시 과금안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크오류메세지가 게속 나오신다고하심. 포맷도 해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안되시고 전원도 잘안꺼진다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 바탕화며나 나오고 나서 블루스크린발생하신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 전원은 켜져있으시나 화면무감이되시며 os재설치를 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 화면무감이시라고만 하시며 아무것도 보이질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안 들어옴 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
서울 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
