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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc처음 연결하심. 윈도우 설치하려 했으나 하드 없다는 메세지 발생. 내부 하드케이블 탈착 하는데 내부 선에서 뜨겁다고 느낄정도로 발열이 심함. 내부 전선이 녹아있음 그대로 껏다고 함. .- 픽업 부분 안내함. 제조사 무상 불가시 비용 청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창이 느리게 열리고 창이열려도 금방 닫힌다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 os설치를 해보시려해도 설치가 되질 않으시디ㅏ고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MX613ST] [하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /구입한지 석달된 제품인데 램프불에 불이 들어오는 증상으로 문의
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고객센터 |
경기 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MX660P][하나비젼텍 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /프로젝터 수리문의 |
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고객센터 |
충북 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]바이러스가 걸린후 모든사이트가 차단되었다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 어제오전까지 사용하셨는데, 방청소 한뒤 저녁에 사용하려하니 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 포멧한뒤 3분가량 인터넷 되다가 동증상 발생됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 회선문제는 아니라고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 윈도우 시작음 안들린다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc게임도중 다운되셨고, 이후 부팅시, 화면출력안되고 비프음만 들리다가 재부팅 반복된다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 꺠짐증상이 있으시며 부팅시에도 동일 다른 그래픽 장착시 정상이시라고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 포스팅화면에서 리부팅 반복. 동증상으로 궁극적인 개선 요청하심. - 픽업 점검 안내함. // 본체 부품 불량 외 증상은 과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 연결 외장으로 장착된 상태라고 하심. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 펜 소음 심함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/02/25 : 하이컴방문접수 / 전원무감증상 전면 전원스위치 누를시 1초정도 LED가 들어왔다 꺼진다고함 / 아예 전원무감상태 / 빠른 방문점검 및 부품 불량시 바로 선출고 요청 바랍니다. / 고객님이 컴퓨터에 대해 잘 아시는분 임 .. -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 있으시며 os재설치를 하셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
