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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 제품 받았으나 전면파손입니다. 고정핀 부러짐
선출고 요청하여 진행합니다. 받으신후 최대한 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2013-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상재접수. -디케이정보기술접수. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 윈도로고화면에서 블루스크린발생. -만료유상안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 마우스에도 불이 안들어오신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 받았을때 윈도우진입이 안되어 고객이 직접 윈도우 재설치 하였지만 얼마 쓰다가 다시 동일한 문제가 발생됨 / 어쩌다가 부팅되는 경우도 있음 / 이에 따라 본체 선출고 진행 할 예정이며 그래픽 카드가 품절이라 그래픽 카드 빼고 발송 처리할 예정입니다 / 그래픽 카드는 고객님께서 가지고 계신 제품으로 교체 부탁드립니다.- 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2013-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 리부팅증상이 자주 발생됨. 인터넷 문서작업 상관없이 렌덤하게 발생됨. 오늘만 3회 증상발생. - - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면 usb 2군대중 한개가 인식 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 usb로 휴대폰 장치 연결시 모니터 화면이 빨간색 파란색 노란색으로 반짝이며 다운된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3가지 증상. 1.부팅시 윈도화면까지 나온후 재부팅. 2.본체를툭 건드리면 전원꺼짐. 3.인터넷이 안됨. 인터넷신호를 아예못받는다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용 5~10분가량 하면 엑셀을 하건 케드를 하건 리부팅됨. 자료 백업하고 포멧 해보았으나 동일하다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]업무적으로 쓰는거라 빠른방문 희망하셨습니다.회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /작년 10월경쯤 구입한 제품인데 자꾸 깜빡이는 증상과 전원도 잘 안켜지는 증상이 있어 수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체처음받아 os설치하시려는데 윈7 설치도중 오류뜨면서 멈춘다고하심. xp는 블루스크린뜬다고하심. 하드디스크 인식방식은 ide achi모드 둘다 시도해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-11 |
[A/S처리완료] |
