A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량// 2-2 // 키보드 인식이 안된다고 하십니다. 키보드 문제는 아니라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2013-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 2-1 // 본체 켜시고, 20~30분가량 사용하시면, 본체 전원이 꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2013-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 어제는 키보드 마우스가 안되더니 오늘 켜니 파워쪽에 불꽃튀고 꺼져버림. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2013-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 조카 선물로 구입했는데 잘쓰고 있을거라 생각했는데 조카집에 가봤더니 소음이 굉장히 심하다고 함. 선물해준거고 어떻게 해야될지 몰라서 계속 쓰고 있었다고 함. 기본적인 소음이 아닌 엄청난 소음이 발생하고 있다고 함. 출장 a/s 부탁드립니다.	가맹점	부산	2013-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅후, 인터넷 및 프로그램 실행이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	대전	2013-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 드라이버 응답중지오류메세지 나온다고하심. 윈7 윈8모두 설치해보셨으나 동일하다고하심. 드라이버버젼별로 설치도 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	부산	2013-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 프로그램 실행이 안되신다고 하십니다 점검해보신건 없으시다고 하심//비용 과금 안내함	고객센터	경북	2013-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 선생님 PC 전원무 하드웨어 불량시 니즈컴 청구 부탁드립니다.	가맹점	경기	2013-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다//비용 과금 안내함	고객센터	경기	2013-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료/ pc점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 -거리에 따라 비용추가부분도 안내해드렸습니다-	고객센터	경기	2013-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 프로그램 설치가 안되어 구입후 사용을 못하셨다고 하십니다. 접수pc외에 하이컴스티커 없는pc도 점검요청하심, 부팅이 오래걸린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2013-03-11	[A/S처리완료]
[BenQ] [하나비젼텍 입고]내일방문희망하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./고장수리문의	고객센터	충남	2013-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 전 후면 모두 usb인식불. cd룸도 인식이 되질 않으시다고 하십니다 원격으로 안내는 받아보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os설치시 오류가 뜨시며 설치가 안되시며 다른 cd로 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면 헤드셋 꽂아서 사용시 소리가 들릴때도 있고 안 들릴때도 있음 기사님 방문요청바랍니다~성향숙	가맹점	경기	2013-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2013-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무 확인후 방문 부탁드려요	가맹점	경기	2013-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 ctl+alt+del누르라고 나오며 부팅불. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2013-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 소프트웨어들을 실행하면 엄청느리다고하심. 포맷(정품os구매고객님)해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2013-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 속도가 너무 느려지고 인터넷창을 열면 광고창이 여러개 뜬다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-03-11	[A/S처리완료]

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