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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치진행이 0%에서 진행안되고 에러메세지 나온다고 하십니다. 윈도우cd문제는 아닌것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 케이스 파손됨.. 케이스 선출고요청해 주세요 ..~성향숙 |
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가맹점 |
인천 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 안들어오시며 on/off및 케이블 확인을 해보셨으나 전원무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 갑자기 화면 무감 / 유무상 안내에 대해 이해하고 있으시니 한번 더 안내하시고 방문 부착드리며..
최대한 오늘/빠른 방문 하실 수 있는 분 부탁드립니다. - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되시며 드라이버 점검은 다해보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상이나 게임하다보면, pc가 다운되는 고장증상 나타난다고 하십니다. 증상은 하루5회가량 확인되는데, 한번 나오면 3~5분간겪으로 반복된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드떠서 포맷해하려해도 진행이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도구 설치요청// 윈도우정품 구매의사 있다고 하십니다. 윈xp설치 받고 싶다고 하심. 비용유상청구 됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 청소한뒤로 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 지직거리는소리가나면서 화면이 나가버린다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 셋업도중 하드 인식 불가 메세지 발생. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 5분에서 10분뒤에 화면이 단색으로 변하고 소리가 지이익 소리가 나면서 멈춰서
계속 리셋을 해야 됩니다. 산지 2달됬고 구매한 당일에도 그런 현상이 나타났습니다.
포멧,드라이버 재설치는 해보았지만 그대로 입니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2013-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 온라인게임도중 갑자기 전원이 꺼진이후로 다시전원이 들어오질 않습니다.
파워나 메인보드쪽 문제같은데 아마 파워쪽이 유력한것 같습니다.
그리고 메인보드에서 지원하는 usb3.0도 작동하지 않습니다. 메인보드에도 문제가 있던것 같습니다. |
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홈페이지 |
전북 |
2013-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드 드라이버를 설치하고 인터넷을 사용하면 되지만 그래픽드라이버를 받으면 인터넷이 식별되지 않아 문의 드립니다....
그리고 그래픽드라이버를 설치한후엔 '디스플레이 드라이버가 응답을 중지하고 복구됨'이라고 뜹니다.... |
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홈페이지 |
충남 |
2013-02-17 |
[A/S처리완료] |
