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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전면 usb단자 4개중 2곳작동안되며 이어폰단자도 작동안된다고하심. |
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고객센터 |
경남 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전에는 pc사용중 화면이 멈추는 고장증상 있으셨고, 현재는 윈도우 부팅 안되며, reboot and select proper boot device 메세지 출력된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]내일까지 방문요청하셨습니다.빠른처리부탁드립니다.고객님께 꼭 미리연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./흰점들이 생기는 현상으로 수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅과정에서 처음으로 돌아간다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 색이 빨강이 나오질 않으시며 모니터를 교체해보셨으나 동일하시며 드라이버도 재설치를 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객분께서 직접 체크해보셨구요 배드섹터가 9개 가 나오셨다고 하시네요
바로 요청리스트에 올려주세요 |
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가맹점 |
서울 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제까지 사용하셨는데 도중 다운되셨고, 이후 부팅불, os재설치 시도해보셨으나 하드디스크 인식이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 노시그널이후 화면출력이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 오늘 수령하여 확인하셨는데, 본체 전면 odd커버가 파손되어 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 경기도 성남시 분당구 야탑동 382-4번지 시흥빌딩 303호 FD솔루션 주소변경
전면 USB 인식이 두개다 장착시 인식불 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// cd룸이 오픈이 잘 안되시며 들어가지지도 잘 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 전원케이블 연결하니 퍽 소리나고 탄냄새가 나며 연기가 약간남. 전원 케이블은 녹아버린 상태임. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전체적으로 많이 느림 인터넷불가.. 현재는 내컴퓨터에서 장치관리자 진입도 안되신다고 함. // odd vga 제외상품. 자가장착 하셨습니다. 구매 외 제품의 불량 및 호환성 문제에도 전액청구 안내함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복 하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 까맣게 나간다고하심. 글픽드라이버 재설치등은 해보진 않으심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스크린골프 사용할때 쓰는 컴퓨터입니다.
아예 화면이 안나옵니다. 옆에 계신분들 말씀으로는 메인보드에 문제가 있는거 같다고 하던데 정확한건 잘 모르겠습니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러에서 비정상적인 소음이 발생한다고 하십니다. 인근수리점에서 소음이 이상하게 크다는 얘기를 들으셨다 합니다. 기본 레퍼런스형태의 쿨러는 소음이 발생할수 있다 설명드렸지만 그런소음이 아니라 비정상적이라며 a/s 요청하셨습니다. - 정상소음일 경우 비용 전액청구 안내함. 제품 수령후 진행 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지는 증상이 있으시며 일단 단순업무에도 꺼지신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
