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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
부산 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치시 화면이 나가버리면서 설치가 안됨 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 다운증상이 자주 발생 되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면부 usb 인식이 안된다고 하십니다. 본체뒤쪽은 usb마우스 인식된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치후 드라이버 설치하려하니 갑자기 화면 나간뒤 화면무감. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MX712UST][하나비젼텍 입고]미리연락드린후 방문바랍니다. /프로젝터 고장수리문의
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고객센터 |
경기 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나옴. 윈도우 재설치해봐도 동일. 잭을 꽂아도 인식이 안됨. 소프트웨어문제일때 비용발생안내 - 최원준 |
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가맹점 |
경남 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 가능하면 오늘 방문 희망하셨습니다.픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.선생님이시기 때문에 전화가 안될시 문자발송부탁드립니다./점생김현상으로 수리문의(천장에 부착이 되어있어 모델명은 모른다 하셨습니다.) |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상을 볼때 멈추거나 블루스크린등이 떠서 윈도우재설치함. (xp였는데 7으로 설치) 허나 동일하게 동영상을 켜니 멈추거나 블루스크린뜨고 재부팅 진행하더니 그상태로 멈춰버림. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터에 오류가 뜨고 인터넷에서 업무가 제대로 이루어지지않음 |
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가맹점 |
대구 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하셨는데 갑자기 파워 전원이 안들어 온다고 합니다. 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
경북 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 드라이버 설치해보셨으나 설치가 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
부산 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] as는 아니시고, 기존pc에서 새pc로 자료이동 하고싶다고 하십니다. 출장전 상담원한다고 하심. 비용유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면이깨지며 분혹색으로 바뀌며 랙이 심하다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 영어로 메세지 나오면서 부팅불. 메세지 확인은 불가하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 랜덤 종료 증상입니다 방문 처리는 다음주 화요일에 받으실수 있다고 하십니다
점검후에 테스트 되시면 올려주시는대로 선출고 가능합니다
그럼 수고하세요 |
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가맹점 |
부산 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착등은 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 소음이 심하게 났다가 사라진다고하심. -이물질제거,정상소음,재조립,픽업거부시 과금안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
