 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]인터넷이 안된다고하심. 맨처음 본체 받으셨을때 익스플로어실행이 안되셔서 크롬사용하시다가 지금은 아예연결이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
대전 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 꺼져버린다고 함. 조금전까지는 사용도중 꺼져버린다고 함. (절전모드 설정 확인해주세요..)- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
최대한 빠른 진행 요청드립니다. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 서든어택시 렉걸림 증상이시며 특정적인 맵에서만 그러신다고하십니다 전면 해드셋도 한쪽은 들리지 않으시다고 하십니다 os및 드라이버는 해보셨다고는 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터]
컴퓨터가 꺼지면서 본체에서 윙~ 소리가 나면서 재부팅되는 현상이 지속적으로
발생하신다고 합니다
점검 부탁드리구요 점검하시고 원인부품이 알려주시면
선출고로 보내드리겠습니다
그럼 수고하세요 |
|
가맹점 |
경기 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워전원이 꺼진다고합니다. 확인후 방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
부산 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 ctl+atl+del 누르라고 나오면서 부팅불. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
대전 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 익스펄러가 정상적으로 구동되질 않으싣다고 하십니다. os점검은 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 딸깍 딸깍 소리이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원불. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에는 pc사용중 재부팅되는 증상 있었는데, 현재는 부팅도중 블루스크린 나오며 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]소음이 심하다고하심. 정상소음일경우 과금안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불
메모리,vga 탈착은 힘들다고 하시네요
무상기간 만료된 유상 접수건
접수 부탁드립니다.
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
|
고객센터 |
서울 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] as는 받으셨으나 동일하게 하드애러가 뜨신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켜도, 화면출력이 안되고, 마우스 인식도 안되는것같다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] * 사운드 안되는 증상
* 선 열결확인 다 한 부분, 원격제어를 통해서 확인했음(
(마이크 음성은 작동됨, 사운드 출력은 안되는 증상), 서비스팩 재설치, 드라이버 구버젼, 최신버젼 원격상으로 다 설치해봄
* 제품회수후 해당 부분 확인할려 했으나, 고객님께서 최근에 구입하신거라서, |
|
가맹점 |
경기 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 블루스크린이 주기적으로 발생. 인터넷을 할때도 뜨고 아무때나 뜬다고 함. 윈도우 재설치 해봤지만 동일하다고 함. // 0x000000d1 - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 검정색임 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
|
가맹점 |
경기 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파티션 재분할 및 os재설치요청. - 4만원 기본청구 안내함. |
|
고객센터 |
인천 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//2-2// 전면 usb포트 전체가 모두인식이 되질 않으시며 드라이버등 모두 다 재설치 해보셨으나 동일하시다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
