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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하드디스크 100기가 짜리를 800기가로 통합(?)하고 싶음/ 각종 바이러스 제거 - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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가맹점 |
서울 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만룐// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다,./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
세종 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 다운증상이 발생되시며 5~10분정도 사용시 증상 나타나시며 os재설치도 해보셧다고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안되시며 다른 cd로 설치시에는 되시나 기존 cd로는 안되신다고 하십니다. 다른곳에서는 cd가 잘 작동 되시며 애러코드가 c000000e9 뜨신ㄴ다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// a디스크 애러가 뜨신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체내부에서 타는냄새나신뒤로, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 우선 윈도우 상태가 이상해서 윈도우 설치할려고 근처 수리점 방문하셨는데
하드가 이상하다고 하셧다고 합니다
하드 교체 유도하는것 같아서 그냥 가지고 오셨다고 하구요
하드 이상유무 체크하셔서 이상이 없으시면 윈도우 설치만 해주시면 될것 같습니다
윈도우 정품 시디구입하신 고객님이시구요
혹시 하드 테스트 해서 이상이라면 연락주시면 선출고로 하드 보내드리겠습니다
빠른 처리 부탁드리겠습니다
감사합니다 |
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가맹점 |
경남 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 재부팅만 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원불. 멀티탭 스위치등 확인해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 윈도우 진입음은 들린다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 익스플로러 실행시, 반응이 없거나, 인터넷 연결되어도, 속도가 느리고, 서버작업중이라는 메세지 나온다고 하심. 인터넷기사님 통해 점검받으셨는데 회선문제는 아니고 pc쪽(하드디스크) 문제인것 같다고 안내받앗다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 깨지는 증상, 현재는 화면불 증상
--> * 그래픽카드 선출 예정) * |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드 표준모드가 자주 나오며 포맷해도 몇일못가서 게속 증상나온다고하심. 픽업하시어 하드웨어체크요청하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 윈도우 7로 교체 설치해보아도 인터넷 불가. 인터넷 호환성 문제도 청구 안내함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 소음이 심하고, pc사용중 화면꺼지는 고장증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 홈페이지 들어갈때 특히 게임 홈페이지 들어갈때 끊기는 증상이 상당히 심하고 1달정도 사용 했는데 블루 스크린이 3번 발생함 |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 내일 방문희망하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./제품 구입후 확인해보니 고주파음이 너무 크게 들리는 증상으로 교체문의 |
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고객센터 |
대구 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치하시는데, 설치진행 안되며 crc에러메세지 나온다고 하십니다. .-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MX660][하나비젼텍 입고]빠른처리부탁드립니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./세로줄현상으로 수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
