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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 전에는 전원꺼지는 증상도 있었다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 전에는 사용중 다운되는 증상있었다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린도 발생하시며 c드라이브 관련 메세지도 계쏙 뜨신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우가 깨졌는지 부팅이 안되고 재설치하려했으나 부팅 에러가 계속 되요
제발 빨리좀 와주세요. |
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홈페이지 |
전북 |
2013-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 던전앤파이터 라는 게임을 하는데 실행하면 블루스크린 뜹니다
오류코드 0x00000101 이라고 떠서
네이버에 찾아보니 하드웨어문제라고 나오고
오버클럭을 사용하면 cpu volt 문제일 수 도 있는데
오버클럭을 사용을 안하면 소프트웨어나 하드웨어 문제라고 합니다
저는 오버클럭을 사용하지 않았으니 소프트웨어나 하드웨어 문제고 포맷을 해도 안되니 하드웨어 문제일 가능성이 큽니다
하드웨어 점검해 주세요
전방부 usb 단자에 usb를 꽂으면 전원이 나갑니다
전방부 스피커 마이크 단자 수리 했었는 데 똑같은 문제가 발생 했습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2013-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 손상인 것 같습니다.
(하드재부팅 반복 chkdsk) |
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가맹점 |
서울 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 프리즈 증상 다발적으로 발생. 인터넷 사용시 증상. 판매처에서 이와 동사례 점검시 정품쿨러 장착할경우 정상동작됨. -** 고객댁에 출장하여 정품쿨러로 교체 장착 해주시고(고객 소지중입니다.) 현재 장착되어있는 쿨러마스터는 고객 환불조치 해드려야하니 회수 잘 포장하여 판매처로 발송해 주십시요. *(동증상 발생시 하이컴측에서 as불가 판매처 조운희 담당자님께 고지함.) |
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고객센터 |
대전 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ++초기불량건++ 사용중 마우스 부분 작동이 잘 되질 않으시다고 하십니다.(정확한 증상확인불)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 포스팅화면만 반복된다고 하십니다. 바이오스 진입도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd롬이 인식이 되지않는다고합니다. 인터넷 설치기사분이 방문하여
확인하였으며 열리긴하나 cd넣었을시 인식과 내컴퓨터에서 cd롬이
안보인다고함 빠른 연락후 진행 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 비프음이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원이 아예안들어온다고하심. 내부에 케이블이 빠진건없는것같다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면 usb연결시 인식 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중에 화면 깨지거나 게임 켜면 그냥 꺼져버림. lol 하신다고 함. 인터넷 할때는 안그렇다고 하심. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감입니다. 파워스위치 확인하였으나 다른 전원케이블 연결해도
동일합니다. 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 하드에서 따닥거리는 소음이 나며 해당 소리가 나면 프로그램이 멈춰버림. 윈도우에도 문제가 있는듯 하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// odd에 cd를 넣으면 굉음이 들린다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사온후(직접가져옴)에 모니터 연결안됩니다. 확인할수있나요?
다른본체에 연결해보니깐 연결되고요.. |
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홈페이지 |
전북 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
