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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터케이블 연결은 확인해봤다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램글픽탈부착은 해보셨다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -윈도우 진입은 되는데, 인터넷창도 안열리고, 다른 프로그램도 안되는 증상
- 운영체제 제 설치를 할려고 하는데, 설치가 안되는 증상
(USB운영체제) |
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가맹점 |
강원 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으싣다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이시며 주변업체를 불러점검시 그래픽을 뺴고 사용하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 유상청구 됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경북 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 랜카드 드라이버 재설치해봤지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 화면에 깨짐 증상이 발생 하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]근처센타에 os설치위해 가셨는데 하드에서 딸깍등 이상한소리나면서 설치안됨. 하드불량이라고하심. 새하드 교체요청하심. 하드 판매처(영주님)협의하여 하드선출진행함. 하드받으시면 방문진행바랍니다. os별도설치도 요청하시어 설치비용 3만원안내드렸으며 현장에서 설치원하십니다. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 안되시며 드라이버 관련 메세지만 나오시며 드라이버안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우아이콘등이 안나온다고 하심 연결등 확인하였으나 이상무 윈도우 잘못 설치 되있다면 니즈컴청구 부탁드립니다 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2013-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 하드에서 소리가 나고 멈춰버린다고 함. 사용 5분내로 증상 발생되신다고 함. = 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅후 5분정도후 화면이 깨짐증상이 있으시다고 하십니다. 그전 화면 흔들림으로인해 포맷하셨으나 포맷후 깨짐증상이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]3대점검요청하심. 증상은 연락주시면 알려주신다고하심. -유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 화면출력안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전증상과 동증상 // pc사용중 비프음들리며 다운되었다 풀리는 증상 반복, 이전as받고 증상완화되어 사용하셨는데, 현재 증상이 자주 나온다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임(메이플스토리)중에 블루스크린 팅김. 웹서핑중 멈춤증상 발생. 기사님이 방문하여 확인하는데 증상나오지않는경우 픽업하여 점검할수있음을 안내함 - 최원준 |
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가맹점 |
충북 |
2013-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 속도가 많이 느리시다고 하십니다. os점검을 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-03-07 |
[A/S처리완료] |
