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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 그래픽카드 불량으로 인한 그래픽 깨짐, 컴퓨터 다운현상, 모니터 출력신호 끊김 |
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가맹점 |
강원 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 있으시며 현재는 그냥 사용을 안하셔도 다운되시며 5분정도후 증상나타나신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 속도가 저하되어 동네 컴퓨터에 맡기니 하드 불량이라고 접수하여 교체 처리 받으라고 안내 받으셨다고 하심 / 방문하여 확인 처리 부탁드립니다 - 영주 |
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가맹점 |
경북 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체내부, 그래픽카드 쿨러가 작동이 안되는것 같다고 하십니다. pc사용중(피파게임 및 동영상) 재부팅되는 고장증상 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 바로 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 본체 내부 부품재장착 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
인천 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전후면 사운드가 인식 안된다고 하십니다. 전면 usb는 인식된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결시 여러창이 같이 열린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어옴 기사님 방문 부탁합니다~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈7 CD가지고 계시며 SW점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이콘 활성화 불가. 인터넷도 안된다고 하심. 내부 중요데이터 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc로딩중에 5~6번중에 1번은 부팅이 안되며 리부팅 하라는 메세지가 나오고 간혹 a disk read error에러 발생 렌덤하게 발생되는 증상이며 이전에 as시 불량이 없어 기사님께 비용 납부하였으나 인터넷 안되는 증상은 여전히 발생되고 있음. - -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체 전원 꺼지는 고장증상있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 현재는 아예 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면펜이 돌지 않으시며 사용중 불루스크린이 자주 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다. 콘센트 확인해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원무감이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시디ㅏ고 하십니다. 인터넷 기사분도 오셨으나 컴퓨터상에 문제라고 하셨다고 하시며 고객님께 드라이버 재설치 안내를 해드렸으나 모르신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc다운되는 고장문제가 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
