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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면에 아무것도 출력이 안된다고합니다.(화면무감)
as기간 만료로 유상발생됨을 안내하였으며 정확한 비용 방문전 안내부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 드륵드륵 소리나면서 랙이 걸린다고하시며 케이스전면 usb부분이 본체 처음 받았을때부터 함몰?되있다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 안나옴 / 원격 확인결과 장치관리자에서도 확인 안됨 / 방문전 선출고 요청하셔서 가지고 가시거나 아니시면 내방하여 정확하게 확인 후 요청해주시면 됩니다 - 영주 |
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가맹점 |
강원 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부트 디바이스 오류 발생. 하드케이블 탈착 해보셨다고는 하심.. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅이 되질 않으시며 램프에 cpu부분에 빨간불만 있으시며 내부 탈부착 점검을 다해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 0x000000ed번 블루스크린 발생. 자가조치는 불가하시다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 블루스크린 발생되며 리부팅됨. 하여 윈도우 재설치 시도했으나 설치 셋업도중 0x0000008e번 블루스크린 뜬다고 하심.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원불 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안된다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 꺼졌다 켜졌다만 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 및 포맷 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 되다 다시 안된다고 합니다 통신사 기사님 방문하여 정검하셨고 핑검사도 했을때 끊김없이 정상적이였다고 하네요 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-9299-5944 연락은 여기로 해주시구요
증상은 하루정도 사용후에 갑자기 컴전원이 나가고 그뒤로는
전원이안들어오신다고 하네요
파워쪽일 가능성이 높기는 한데 점검후에 요청 올려주시면
선출고로 처리해드리겠습니다
수고하세요 |
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가맹점 |
서울 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원버튼 누르고 5분가량 지나야 화면출력된다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 받으신후 컴퓨터가 계속 재 부팅된다고 하심 / 원도우 재설치 해보구...복구 해봐도 처음에만
잘되구 다시 부팅하면 안된다고 하심 / 하드웨어 불량 의심 / 소프트웨어 문제면 유상처리 될 수 있다고 안내함 |
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가맹점 |
부산 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
