 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] PC사용중 다운되는 고장문제 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되셨고, 강제종료 이후부터 본체 전원켜도, 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 끊기거나 느린증상발생됨. 복구는 해보심. 주로 인터넷이나 게임시 발생됨. (윈도우 재설치는 못해본 상황)- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
광주 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//인터넷 속도가 많이 느리시며 인터넷 점검을 해보셨으나다른곳에서는 정상작동 이pc에서만 속도가 많이 느리시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감이시며 전원 꽂는 부분도 헐겁게 되어 흔들린다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// cpu온도가 많이 올라가시며 사용중 다운증상도 자주 발생 되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충북 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 디스플레이 응답없음 복구됨 메세지 나오면, 화면꺼졌다 켜지는 증상있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//사용중 전원이 꺼지시며 20~30분 정도후 꺼지시며 바로켤경우 꺼지는 증상도 있으시다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴을 오래사용하다보면 꼭 블루스크린이 뜨신다고 합니다
다른 에러코드가 아니라 하드 에러 라고 뜨시구요
아무래도 하드 불량 이나 메모리 쪽이신것 같습니다
점검해보시고 요청리스트 올려주시면 선출고로 보내드리겠습니다
그럼 수고하세요 |
|
가맹점 |
경기 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은들어오시나 화면 무감증상이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 상단 usb단자 2개가 인식이 되다 말다 함. 우측이 더 심하다고 하심. 리셋버튼에 불이 계속 들어왔다가 나갔다 하는 증상도 있었음. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 컴퓨터 부팅시 켜졌다 꺼졌다를 반복하신다고합니다.
그래픽카드와 메모리를 탈부착하였으나 동일하시다고하며
방문전 유무상안내후 점검 요청합니다. -운희- |
|
가맹점 |
경기 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결이 됫다 안됫다 하시며 현재는 보드 부분에 불도 안들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전에 잘되던, 저사양 게임들이 끊기고 멈춘다고 하십니다. 그래픽드라이버 재설치 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 까맣게 됨. 리부팅하니 화면이 깨져서 나온다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체처음받으셨는데 전원넣어도 팬돌아가는 소리안들리며 키보드에 불안들어오심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 연결하셨는데 전원만켜지고, 화면출력이 안된다고 하십니다. 케이블 연결은 확인해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 디스크 에러 뜬다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
대구 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
