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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안되고, 내부 부품작동 소음이 크게들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 4개를 다 장착하면 화면무감. 2개만 장착하여 쓰고 있었는데 4개 다 장착하니 화면 안나온다고 함(구매시 함께 구매된 메모리 맞는지 체크해주세요.) - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-27 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 전원이 들어왔다 다운 된다고 합니다. 재부팅 증상도 있고 정상적이지 않다고 하네요 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
충북 |
2013-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]화면무감이라고하심. 방문시 연락은 031-898-9187로 주시면된다고하십니다. 근처as업체에서 와서 글픽카드 불량판정하였으며 현재 내장형으로 사용하고있다고하심. 빠른진행요청하시어 먼저 글픽카드 선출요청후 진행되심안내드림. 교체후 동증상나올시 픽업점검되실수있는점 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 환영합니다. 메세지 나온뒤, 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 타는냄새도 나셨으며 현재는 전원에 잠깐 불이 들어오셨으며 파워를 교체 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치시 애러가 뜨신다고함.
몇번을 시도해보아도 동일하다고하며
윈도우설치 요청 또는 하드웨어 점검을 요청합니다.
유상안내는 하였으나 방문전 다시한번 안내후 빠른 출장 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결시, pc다운되는 고장증상 및 부팅시, 1분가량 화면안나오다가 부팅되는 증상 있다고 하십니다. 증상은 간헐적으로 확인된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나오고, pc사용중 다운되는증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원불. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램탈부착 및 모니터 교체 및 외장글픽연결확인하였으나 동일함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 첫 화면뜨고 더이상 진행 안된다고 하심.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1) 모니터(Aimecca AM-230IPS 광시야각)
- 화면이 순간적으로 뻔쩍뻔쩍 거림.
2) 본체 부팅시 굉음 소리 후 일정 시간 경과 후 조용해짐.
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가맹점 |
인천 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷연결이 십분이상되고 불필요한 창들이 수십개씩 뜹니다
유에스비연결도 간헐적으로 작동됩니다 |
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가맹점 |
서울 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/03/26 : 하이컴방문접수 / 부팅이 정상적으로되지않고 블루스크린발생 / 정품 윈도우 구매고객이라 복구 솔루션을 통해 복구 하려고 하였으나 컴퓨터가 강제로 재부팅되니 복구을 할수 없다고함 본체 하드웨어 부분에 대해서 정밀 점검 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나옴(잭연결시 연결이되었습니다. 분리되었습니다. 무한반복). 전후면 모두 같음. 비용발생할수있는부분에대해 안내하고, 방문시 픽업점검. 소요시간 1주일내외 안내함 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜진다고 하십니다. 본체 뒤쪽 전원케이블 재장착 하게되면, 전원켜진다고 하심. 전원케이블 바꿔보셨지만 해결안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
