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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]내일까지 방문부탁드립니다.픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다./저절로 꺼지는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
경북 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc본체가 떨어져서 본체 앞부분이 파손되었다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 화면색이 녹새으로 변한후 다운되셨으며 그후 부팅불 복구 메세지만 나오시며 os재설치도 안되신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 정품CD 구입고객입니다.
윈도우 재설치출잘 요청합니다.
유상안내하였으며 빠른 연락 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 불량입니다 선출고 보내드릴테니 빠른 처리 부탁드릴게요
요청리스트 올려주세요
수고하세요 |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터 화면출력 안되는 증상 나온다고 하십니다. 매번 나오는 증상은 아니고, 보통 본체 켜고 모니터를 켰을때 증상이 확인된다고 하심. 모니터는 점검받아보셨으나 이상없다고 안내받앗다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 a디스크 하드애러라고 뜨신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 움직임의 끊김이나, 프로그램(엑셀)구동시 끊김 증상이 있다고 하십니다. os재설치 해보셨고, 현재 사용하시는 무선마우스를 유선으로 교체도 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원꺼짐. 그 후로는 전원무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // fm대로 진행해주시고 미친사람이니까 바로 전화 주세요. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결도 안되시며 현재는 윈도우 부팅도 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] * 어제 고객님께서 제품을 수령하심 *
* 전원이 꺼지는 증상 *
-- 고객님이 금일 방문하여, 확인이 수령이 가능하는지 여쭈어 보심 --
010-8535-3719(부인)
010-8940-3719(남편)
부인이 접수하셨는데, 컴퓨터에 대해서 잘 모르신다고, 남편분하고 통화후
방문을 원하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 본체내부에서 웅웅거리는 소음문제 있다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 받으신후 주변 컴퓨터대리점을 통해 윈도우를 셋팅하였다고 합니다.
게임(서든어택) 들어가시면 잦은렉과 화면이 깨지는 증상이 5-0분간격으로
지속적으로 발생한다고 합니다. 빠른 연락후 협의부탁드리며 정확한 점검 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.멀티텝및 케이블 확인해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한글이 안써지신다고 함. 한영키와 컨트롤 알트 등 다른킬 변환 시도도 해 보셨으나 동일하다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받고 전원은 들어왔지만 몇번 재부팅 후 전원이 안들어오는 증상으로 문의하심 / 빠른 방문 부탁드리며 부품이 이상 있을 경우 메인보드를 교체 하고 싶다고 하심 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 단들어오시며 멀티텝및 케이블 확인해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 악성코드/바이러스로 인한 성능 저하 및 사무실 컴퓨터 유지보수
(스티커 붙어있는 컴퓨터 한대 더 있습니다) |
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가맹점 |
세종 |
2013-03-14 |
[A/S처리완료] |
