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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 010-2058-6949 동일사양 두대 구매 하셨는데 1대가 랜이 안잡힌다고 하네요 확인후 방문부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면부 사운드단자에 헤드셋 연결시, 사운드도 안나오고, 본체 전원 꺼지는 증상도 있다고 하십니다. 후면에서는 사운드 나온다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 케이블 연결은 정상연결 되었다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 소음문제가 있다고 하십니다. 먼지청소도 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 오늘 받았구요. 윈도우 XP설치했구요. 주신 드라이버 시디로 다 깔았는데도 작동이 안됩니다. 인터넷도 안되구요. 드라이버 MSI에서 다운 일일이 받아 새로 깔아도 안되네요. 뭐가 잘못된 것인지 모르겠습니다. |
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홈페이지 |
부산 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 스타크래프트2 게임도중 재부팅되는 증상이 3회가량 나오다가, 그뒤로는 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./전원이 안켜지는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 20427466 as불가. 해당 고객 구매 4주되었으며 제품 불량나서 판매처로 전화하니 판매처에서 해당 스티커를 오늘 보내줬다고 함. // 해당 스티커 사용불가 안내함.
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고객센터 |
서울 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내부 소음이 크시다고하십니다 내부 점검요청 원하신다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포
함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제
외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 중간 중간 나가시며 모니털 전원을 꺼다 켜시면 나오시나 현재는 안되시며 모니터및 케이블은 바꿔보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
부산 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치시 화면이 나가버리면서 설치가 안됨 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 다운증상이 자주 발생 되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면부 usb 인식이 안된다고 하십니다. 본체뒤쪽은 usb마우스 인식된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치후 드라이버 설치하려하니 갑자기 화면 나간뒤 화면무감. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MX712UST][하나비젼텍 입고]미리연락드린후 방문바랍니다. /프로젝터 고장수리문의
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고객센터 |
경기 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나옴. 윈도우 재설치해봐도 동일. 잭을 꽂아도 인식이 안됨. 소프트웨어문제일때 비용발생안내 - 최원준 |
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가맹점 |
경남 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 가능하면 오늘 방문 희망하셨습니다.픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.선생님이시기 때문에 전화가 안될시 문자발송부탁드립니다./점생김현상으로 수리문의(천장에 부착이 되어있어 모델명은 모른다 하셨습니다.) |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상을 볼때 멈추거나 블루스크린등이 떠서 윈도우재설치함. (xp였는데 7으로 설치) 허나 동일하게 동영상을 켜니 멈추거나 블루스크린뜨고 재부팅 진행하더니 그상태로 멈춰버림. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터에 오류가 뜨고 인터넷에서 업무가 제대로 이루어지지않음 |
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가맹점 |
대구 |
2013-03-15 |
[A/S처리완료] |
