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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 전화상 안내로 그래픽 카드 제거하여 내장그래픽 연결시 화면 정상 출력 / 그래픽 카드 연결시 화면 무감 / 그래픽 카드 불량인거 같으니 선출고 요청 가능합니다. 미리 신청하셔도 됩니다 - 영주 |
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가맹점 |
경남 |
2013-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 퍽소리 나며 전원이 꺼지셨고, 이후 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되고 마우스 커서 하나만 뜬다고 함. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2013-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 켜도 팬쿨러 작동안되며, 전원안켜진다고 하십니다. 마우스에 불은 들어온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 튕기거나 디스플레이 응답 중지오류 발생. 크라이시스게임 하심. 문학동에서 이동된 PC임. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 인식불가. USB키보드로 변경해도 동일. 넘락버튼에불이 꺼짐. - |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 비프음만 삐삐삐 들리다가, 꺼지고 켜지고 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 회선문제는 아니며, 랜드라이버 재설치하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. - 만료.출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. - 빠른출장 요청. |
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고객센터 |
충북 |
2013-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 드라이버 정상적이라고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 전원이 안들어간다고 하네요 하드웨어불량 니즈컴 청구 부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 화면무감증상. 고객님과 오랫동안 통화하면서 자가조치 해보셨으나 방문점검요청하심. 모니터도 같이 구매하셨으나 본체부품이 아닌 모니터등 주변기기문제일시 설치과실일시 과금안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시, 모니터 화면이 꽉차지않고, 테두리에 공백이 생기고, 인터넷 익스플로러 실행시, pc가 재부팅되거나, 전원꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않ㅇ시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]화면이 안나와서 내부를 보니 그래픽카드 팬이 돌았다 안돌았다 하신다고하심. 글픽카드 탈부착및 글픽카드를 다른pc에 꼽아서 테스트해보셨는데도 동일하다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 마우스커서만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 인식 안된다고 함. 키보드 교환 못해보셨다고 함. - 제품 불량 아닌경우 과금청구 안내함. < 이전 전기코드는 도배하기 전에는 문제 없던건데 제품 회손인건지 그냥 불량인건지 작성해주십시요.) |
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고객센터 |
경북 |
2013-03-29 |
[A/S처리완료] |
