A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] pc로딩중에 5~6번중에 1번은 부팅이 안되며 리부팅 하라는 메세지가 나오고 간혹 a disk read error에러 발생 렌덤하게 발생되는 증상이며 이전에 as시 불량이 없어 기사님께 비용 납부하였으나 인터넷 안되는 증상은 여전히 발생되고 있음. - -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림	고객센터	경기	2013-03-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중 본체 전원 꺼지는 고장증상있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2013-03-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불가. 현재는 아예 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2013-03-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 후면펜이 돌지 않으시며 사용중 불루스크린이 자주 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2013-03-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다. 콘센트 확인해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2013-03-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원무감이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-03-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중 다운된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	대구	2013-03-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시디ㅏ고 하십니다. 인터넷 기사분도 오셨으나 컴퓨터상에 문제라고 하셨다고 하시며 고객님께 드라이버 재설치 안내를 해드렸으나 모르신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-03-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc다운되는 고장문제가 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2013-03-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블루스크린이 자주떠서 바이오스 업데이트 를 했는데 그 후로 아예 화면무감. -	고객센터	경남	2013-03-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치 후 인터넷 설치 불가. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-03-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터가 엄청느려졌어요 부팅도 늦고 다운도잘걸립니다 구입한지 11개월됐네요	가맹점	경기	2013-03-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우부팅은 되나 작동불량, 윈도우불량 같음	가맹점	경기	2013-03-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임 및 동영상감상 시 시간이 좀 지나면 본체에서 팬 소음이 심하게 나면서 화면이 나가버리신다고 하십니다. 본체는 팬 소음이 나면서 꺼지지 않고 계속 작동하신다고 합니다. 그래픽카드 문제가 맞다면 내장그래픽으로 잠시 사용하실 수 있다고 설명드렸습니다.	가맹점	전남	2013-03-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2013-03-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷연결이 안된다고하심. 랜드라이버 재설치도 해보셨다고하심. 해당랜선은 다른pc에서 잘되신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2013-03-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 비프음이 삐~ 삑삑 소리가 나면서 화면이 검정색임 기사님 방문부탁드립니다~성향숙	가맹점	경기	2013-03-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// pc속도가 느리다고 하십니다. 인터넷창 3개정도 여시면 다운되는증상도 있다고 하심. 장치 드라이버 한개가 설치안되고 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2013-03-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 안됨	가맹점	경기	2013-03-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 공유기 연결하여 잘 사용하던 pc인데 갑자기 인터넷 안된다고 함. (인천 서구에서 이동된 pc임. 부품 탈착시에도 과금 안내함.) - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2013-03-18	[A/S처리완료]

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