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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 소음이 심하다고 함. 3달전에 먼지를 털어내는 청소를 하기는 했는데 그때부터 소음이 심했다고 함. 측면 케이스를 누르고 있으면 소음이 좀 덜하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 눌렀더니 안으로 들어가서 안나옴. - 만료. 출장비용 및 ,as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 토요일날 PC수령하셔서 사용도중 인터넷 하시는데 글자 깨짐 증상이 있으셨고, 아키에이지 게임도중 화면이 분할되고 깨져서 나오는 증상 있었다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 안될때가 있음. 안될때는 하단에 ? 가 뜸. 인터넷 as를 불렀으나 인터넷에는 문제 없다고 함. // 노트북으로는 무선 인터넷 된다고 함. 다이렉트로 연결시 정상동작 되는지 문의하니 못해보심. // 인터넷과 전화기 혹은 tv를 인터넷 같이 쓰시는듯 한데 tv나 전화기 사용량이 많아지게 되면 공유기로 연결한 신호가 약하여 수신 불가할 경우가 생길수 있을을 안내함. 고객께 해당 경우 아무런 조치를 못하더라도 비용 전액청구 안내함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드 표준모드 뜨는데 표준모드로 바탕화면까지는 나오나 인터넷실행시 화면이 하애지면서 멈춘다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 마이크 부분이 잘 안되시며 그전 as받을떄와 동일하신거 같다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 복구하라는 메세지 나오며 윈도우 부팅 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 자가확인 해보셨으나 해결안된다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 몇초후 윈도시작 메세지 나오고 안된다고하심. os문제일수있으며 정품os시디 있으신데 재설치 가능한지여쭤보니 못하신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 간혹 부팅되는 경우도 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 보드불량. 선점검 후접수건 -제우접수. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매한지 2달정도됐는데 그래픽카드 드라이버를 모두 설치하고 그러는데도
마영전(아이온)같은게임 보통옵션도 프레임수가 10에서20사이를 왔다갔다하더군요
인터넷전용선도 점검 받았지만 속도측정도 문제없고요 인터넷서핑등 이런건 빠른데 게임할때가 문제예요 그래픽카드가 이상이 있는것같습니다.교체를 해야할것같습니다만..
인터넷서핑 등 다른문제는 없습니다 cpu가 과부하걸리는것도 아니고 파워가 딸리는것도 아니고요 컴퓨터 왔을때부터 그랬는데 처음이니 그렇겠지하고 넘어갔었습니다 베터리처럼 처음쓰면 빨리닳고 그런거 있잖습니까 제가볼땐 그래픽카드 불량인것같아요 |
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홈페이지 |
인천 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시작페이지를 진입되는데, 다른사이트로 이동이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅도중 멈춤. 껏다가 켜니 까만 하면에 두줄로 영어만 나온다고 함. 그날 저녁에 켜니 되서 냅뒀는데 다음날 켜니 동일한 증상 나옴.(케이블 탈착하면 되고 또 부팅 안되는 증상이 발생됨. 케이블 탈착하면 또 정상동작함. ) - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 빠른출장 요청하심. |
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고객센터 |
대구 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press&key 라고 뜨면서 부팅이 되지 않고 있습니다.
비슷한 증상을 찾아보니 하드디스크 문제라는거같은데
빠른 해결 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
충남 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 되다 안되다 반복된다고 하십니다. 메인보드 고장의심된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸이 오픈이 되질 않으시다고 하십니다.주변에서도 점검은 받아보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷후부터 사용중 재부팅되시다가 지금은 부팅시 disk... 뭐라고 메세지 나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 뜨고 화면이 깜밖거리고 깨지는 증상 멈춰버리는 증상 본체를 공유기를 이용해서 랜선연결시 다른 본체도 인터넷이 안된다고 합니다 |
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가맹점 |
서울 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd에 cd넣어도 인식 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
