A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 만료// 사용을 좀 오래 사용시 멈추는 증상이 있으시며 재부팅을 하셔야 작동은 되시나 동일/비용 과금 안내함	고객센터	광주	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치하고 한번 껏다가 켜면 s/w에 문제가 있다면서 부팅불가. 주변 업체에 의뢰하여 설치함. 3번을 설치했으나 동일. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 윈도우 xp 임. 부품 불량시 설 연휴로 인해 택배 마감되어 as지연 안내함.	고객센터	경기	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] usb인식불가. 전 후면 동일. 빠른출장 요청하심.- 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	충남	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] - 지난번과 동일 증상..하드 불량 의심.. - 인천 신우로 넘겨주세요	가맹점	인천	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3d게임만하면 블루스크린이 뜨고바로재부팅된다고하심. 증상은 1시간안에 나오는경우도 있고 하루만에 나오는경우도있다고하심. 픽업점검될것이며 점검시간소요될수있음안내드림. 포맷도 해보시고 부품크리닝및 재장착도 해보셨다고하심. 블루스크린코드번호는 모르심-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	대구	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체내부에서 고주파음이 들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	전북	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 이전 증상과 동일하다고 하십니다. 본체전원불, 내부에서 연기나고 타는냄새도 나셨다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅후, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 불루스크린이 발생되셨으며 본체에 전원도 잘 안들어오셨으나 전원은 잘 들어오시며os점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	홈페이지	경기	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]전원이 잘안들어온다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	인천	2013-02-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 프로그램이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 하십니다.점검 안내는 해드렸으나 점검요ㅓㅇ 원하신다고 하십니다.,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-02-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 2대 구입하셨는데, 접수pc만 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2013-02-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 좀 낮은 사양 게임시에는 전혀 문제가 없습니다 아키에이지나 블소 하실때만 게임중 멈추시는 증상 나타나시구요 전화보다는 문자로 연락먼저 주시고 통화하셔야할것 같으십니다 일하는 중에는 연락이 잘 안되신다고하시네요 그럼 수고하세요	가맹점	경기	2013-02-06	[A/S처리완료]
[BenQ] [하나비젼텍 입고]빠른처리부탁드립니다.선생님이시라 전화를 못받을수도 있으시니 문자라도 남겨주시기 바랍니다. 미리연락후 방문바랍니다./프로젝터 고장수리문의	고객센터	경기	2013-02-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]듀얼모니터사용하시며 확장사용을 하고싶은데 확장메뉴가 아예안뜬다고하심. 글픽드라이버도 설치해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2013-02-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 1.인터넷이 안되심. 랜드라이버재설치는 못해보심. 2.모니터듀얼사용하시는데 절전모드 시동이후 마우스 움직이면 서브모니터는 한참후에들어오고 메인모니터는 화면이 깜빡깜빡거린다고하심. 3.pc에서 이상한 소리가 나온다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2013-02-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3d게임만하시면 화면한쪽이 지글거리다가 블루스크린이 발생후 재부팅되면 포스팅에서 멈추는경우도 있고 부팅이 되는 경우도 있어 포맷위해 근처센타에 입고 포맷하시려는데 램불량이다라고 하여 램을 교체받으셨는데 증상동일하게 나타나고 파워도 갑자기 안들어와 근처센타에서파워도 교체받으셨으나 증상은 동일. 포맷도 10번정도 받아보셨다고하심.	고객센터	경기	2013-02-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 재부팅 증상이 계속 나옴. 이전에도 동일한 문제로 AS진행했었고, 그 이후에도 몇번 재부팅이 되긴했는데 지금처럼 심하진 않았다고함(하루에 20번정도 꺼지기때문에 업무가 불가능). 윈도우 재설치는 해봤다고함 - 최원준	가맹점	경기	2013-02-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 윈도로고화면까지 나오고 재부팅되심. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2013-02-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 바이오스 설정 저장하셔도 재부팅뒤 저장안되어 있고, odd에서 소음이 심하다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	대전	2013-02-06	[A/S처리완료]

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