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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. 자가조치 안내했으나 고객 불가하다고 함. - - 판매처에서 무상교체되는 본체 내부의 pc부품은 무료 as이나 - 제조사 및 판매처 무상적용 불가 부품 - 또는 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2013-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용주 인터넷이 툭툭끊겨서 온라인게임이나 작업중 튕겨버린다고하심. 사용중 본체가 한번떨어진적이 있는데 그후부터 증상이 나오는것같다고하심. 소프트웨어점검이나 인터넷회선점검은 안해보셨다고하심.- 파손으로 인한 고장으로 확인되는경우 부품수리비나 소프트웨어문제 재조립 및 주변기기 픽업거부등 문제일시 출장비용 과금안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 종료시 자동으로 재부팅이 되시며 부팅시 불만 잠깐 들어오신다고하십니다 점검해보신건 없으시다고 하십니다.-=S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2013-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 ㅓ지신후 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 문서작업 및 인터넷사용시, 디스플레이 드라이버가 응답을 중지하고 복구됨 메세지 나오며 화면이 꺼졌다 켜지는 증상 나온다고 하십니다. 1시간에 1~2회 확인된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도부팅이 안되서 동네기사님 부르셔서 포맷하려했으나 포맷진행이 안되 점검해보니 하드불량이라고 하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 부팅이 되질 않으시며 OS설치도 USB로 해보셨으나 안되시며 부팅시 HW불량및 SW불량만 뜨신다고하십니다 정확한 증상은 잘 모르신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 작년 8~9월경, 오마이피씨에서 PC를 구매했습니다.
구입 당시부터 PC전원이 종종 꺼지는 현상이 있었는데,
A/S 신청하기도 귀챦고 해서 그냥 그럭저럭 사용해 왔습니다만,
며칠전 부터는 PC를 켜고 1분도 되지않아 꺼져버립니다.
이제는 A/S가 불가피한 상태이니 빠른 시일내 조치해 주시면 좋겠습니다.
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오마이피씨 게시판을 통한 신청건입니다. 주소와 유무상에 대한 안내후
빠른 점검과 해결 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// ㅅㄴ호없음이 뜨시며 부팅불. 내부점검은 해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 인터넷문제는 아니고, 랜드라이버 재설치하셔도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
세종 |
2013-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N :MX762ST] [하나비젼텍 입고]미리 연락후 방문바랍니다.수업시 전화를 안받으실수 있으니 연락이 안될시 문자바랍니다./계속 흐리게 나오는 증상으로 램프교체를 받으셨는데 또 흐리게 나와 문의(수리시 고객님과의 통화는 010-3413-3776번으로 해주시기 바랍니다) |
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고객센터 |
대구 |
2013-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//전원이 들어오지 않으시다고 하십니다../비용과금안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB연결시 연길이 되었다 안되었다 합니다.
빠른 연락후 점검 요청합니다.
현재 스티커를 재발행중에 있습니다. 방문시 AS스티커 없습니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정상적으로 종료를 하셨으나 파워에 전원무감이시며 파워를 교체해보셨으나 동일 내부 펜도 돌지 않으시디ㅏ고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2013-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 예전에는 윈도우 부팅후, 인터넷 연결이 바로 되었는데, 인터넷모뎀을 바꾼뒤로 윈도우 부팅후 1분정도 지나야 인터넷연결이 된다고 하십니다. 인터넷기사님은 pc문제로 안내해주셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체 옆면이 잘 안끼워져 있으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅중 윈도우 로고화면에서 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 부팅이 되더라도 에러발생. 윈도우 설치하면 2일정도 잘 되다가 동일. 4~5 번 가량 윈도우 재설치 조치 받으심. - - 판매처에서 무상교체되는 본체 내부의 pc부품은 무료 as이나 - 제조사 및 판매처 무상적용 불가 부품 - 또는 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 거리에 따른 추가비용 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2013-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 시도했으나 진행 도중 파란색 화면에 숫자 계속 올라감. 고객께 재 출장하여 부품 불량이 아닌경우 동일하게 비용청구 안내함..-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1-2시간 정도 사용시 잦은 다운증상으로 a/s 요청하셨습니다
진단이 제대로 되지 않아서 점검부터 요청드릴게요
진단이되면 요청리스트에 올려주세요
최대한 빠르게 보내드리겠습니다
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가맹점 |
경기 |
2013-04-15 |
[A/S처리완료] |
