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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// cpu쿨러가 돌지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전과 동일한 문제이며 게임중 멈추더니 재부팅 하게 되면 윈도우 진입은 안되고 reboot and select proper boot device로 하드자체가 인식 안됨 / 다시 재부팅 반복하면 부팅이 될때도 있음 / 전에 기사 방문하여 점검 했을때 해당 증상이 나타나지 않았고 확인이 너무 오래 걸렸다고 하며 기사 점검보다는 본사 점검을 요청하심 / 하이컴 본사에서 처리 가능하면 해주세요. - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]시디롬이 나오다가 걸린다고하심. 덮개를 열어보니 전선이 시디롬 한가운데를 지나가고 있다고하심. 조립불량이것 같다고하심. 일단 손으로 땡겨서 시디롬을 열리게 하긴했는데 매번 이럴순없으니 조치요청하심. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 원격으로 확인해보았으며
사운드 드라이버 정상설치, 후면 스피커단자 정상인식 , 전면 스피커단자 인식x
전면의 연결할려는 헤드셋 후면에 연결시 정상인식 됩니다.
케이스 전면 선출고요청하시면 발송이 가능하며 빠른 점검과 출장 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상재접수. -하이컴 평택프라자접수 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 간혈적으로 불루스크린이 발생하시며 os점검은 안해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷창만열면 여러개창이뜬다고하심. os설치시 복구유틸도 설치 원하심. 작업할 자료가 있다고하심. 일단 비용등 상담원하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 전원 버튼이 10번에 한번 눌려서 부팅된다고 합니다.확인후 방문 부탁드리고 픽업시는 금요일쯤 픽업 희망하십니다 |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]키보드인식이 전혀안된다고하심. 키보드는 다른pc에서 이상없다고하심. os쪽문제가 있는것같다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]담덩선생님은 최주애고객님이시며, 최대한 빠른처리부탁드립니다. 미리연락후 방문바랍니다./수업도중 전원이 꺼져서 안들어오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
전남 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 이어폰 연결시 소리가 안들리시며 후면은 정상적이시라고 하십니다. 사용중 삐삐 하는 소리도 들리신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 블루스크린 발생됨. - 만료. 출장비용 및as비용등전액과금안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터의 끊김현상이 너무 심합니다.
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가맹점 |
경기 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅화면에서 bios... 영어 메세지 나오면서 멈춘다고하심. 메세지는 정확히 모르시며 cmos초기화등은 하실줄 모른다고하심. 동네기사님 부르셨는데 동네기사님이 부품이 중고같다며 부품불량이라며 교체받으라고 하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 사용도중 전원이 갑자기 꺼지셨다고함 이후 전원무감 출장비 + 기타 유상 비용 청구 된다고 말씀드림 / 스티커 분실하셨다고하나 3년정되서 재발급 진행하지 않고 접수 합니다.
방문 시간대 안내 부탁드립니다. 방문시 전화는 유선전화 드린후 방문해주세요 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가하시다고 함. - - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 인식불가. 주변업체 내방. 하드 불량진단받으셨다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면무감이시며 램 탈부착을 해보셨으나 동일 후면 케이블도 교체 해보셨으나 동일 종료시 종로음 들리신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전면 usb두개중 한개 인식불 후면은 모두 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
