A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 본체 내부에서 삐 소리이후 부팅불 내부 점검은 안내해드렸으나 못하신다고하시며 부팅불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2013-02-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원을 켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 손상되어 윈도우 설치를 주변업체에 의뢰 하였으나 윈도우 설치가 안된다고 하셨다함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 필히 익일출장 요청하심. as지연가능부분은 안내함. 점검후 불량부분 빠른 회신 요청하심.	고객센터	서울	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]os설치시디 인식이 안되 동네센타로 포맷맡겼는데 보드불량이라고 하셨다 하심. os설치가 안된다고하심. 하이컴기사님께서 재점검할것이며 부품불량일시 설연휴택배마감으로 인해 지연될수있음안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하이컴방문접수 / 부팅이 되지 않고 윈도우 재설치해도 부팅시 하드디스크 오류가 뜬다고하심 / 동네 pc 수리점 점검결과 메인보드 + 하드디스크 불량이라고하심 현재 1년출장방문서비스기간 만료로 출장비용은 청구 된다고 말씀드렸으며 고객님이 부담하신다고함 광래-	가맹점	서울	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// pc사용중 혹은 부팅도중 블루스크린 나오고 꺼지는 증상 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 부팅시 불루스크린이 발생 하신다고 하십니다 점검은 못하신다고 하십니다// 비용 과금 안내함	고객센터	광주	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 웹페이지를 표시할수 없습니다라고 뜬다고 함. 인터넷에는 문제 없다고 했다함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	광주	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 부팅후 속도가 많이 느리시다고 하십니다. 점검해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 하시던중간에 키보드 마우스 불이 꺼지며 멈춘다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 마이크 연결시 충돌이 있으신거 같으시며 엑세스라는 메세지도 뜨신다고 하십니다//비용 과금 안내함	고객센터	경기	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 오늘 윈도우8설치하셨는데 설치이후 부팅이 안된다고 하십니다. 본체내부에서 소음문제도 난다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터를 켜면 화면이 바로바로 안나오고 사용도중에 인터넷 연결이 안되는 고장증상 있다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 메인보드 고장문제 있는것 같다고 하십니다. 점검요청하셨고, 현장처리가 되어야 하기에 메인보드 구입 및 교체 문의도 하고싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체내부에서 삐~하는 소리가 계속 들리시며 처음 전원을 켜실때도 쿵쾅거리는 소리가 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. // 후면에 약간의 충격만 가도 전원 꺼짐. 전원케이블을 꽂을시 이격이 생겨 테이프를 붙여 고정해서 사용중이셨다고 함. 김해에서 이동된 pc임. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 블루스크린 뜨고 바로 리부팅됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액청구 안내함. 제품 단종상태로 as자체에 한계 발생될수 있음을 안내함.	고객센터	경기	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전후면 usb인식문제가 있다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]전원키면 바탕화면 넘어가면 화면이 안나옴. -만료유상안내드림.	고객센터	전북	2013-02-07	[A/S처리완료]

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